• info@activealbania.com
  • +355675000097
  • התחייבות להחזר COVID-19. קרא עוד על הגמישות המשופרת שלנו
  • פה.

אנא הקדיש זמן לקרוא ולהבין את תנאי ההזמנה המפורטים להלן לפני הזמנת הטיול איתנו. אנו ממליצים בחום לקרוא גם את מידע הטיול החיוני הנוגע לטיול שלך טרם ההזמנה כדי להבטיח שאתה מבין את המסלול, הסגנון והדרישות הפיזיות של הטיול שאתה מבצע. 

1. החוזה שלנו

כל ההזמנות מתבצעות באמצעות Active Albania shpk (us / we), ונסחרות בתור Active Albania. בהזמנת טיול איתנו אתה נחשב כהסכמת לתנאי ההזמנה הללו (המהווים את כל ההסכם בינך לבינינו) והזמנתך תתקבל על ידינו על בסיס זה. השירותים שיינתנו הם אלה שמופיעים בחשבונית אישור ההזמנה שלך.

2. תוקף

תאריכים ומסלולים תקפים עד ליום 31 בדצמבר 2021. מעבר ליום 31 בדצמבר 2021 תאריכים ומסלולים מהווים אינדיקציה בלבד.

3. דרישת הפקדה

הנכם נדרשים לשלם פיקדון שאינו ניתן להחזר של 100% לאדם לנסיעה על מנת לאשר את הזמנתכם. לאחר מכן יש לשלם את מלוא הסכום בעת ההגעה לאלבניה וכאשר תפגשו את מדריך AA.

4. קבלת הזמנות ותשלומים סופיים

אם אנו מקבלים את הזמנתך אנו ננפיק חשבונית אישור. אנא עיין בחשבונית אישור ההזמנה שלך לקבלת פרטים אודות התשלומים הסופיים. תשלום יתרת מחיר הנסיעה נדרש כאשר אתה פוגש את המדריך שלך ביציאת הטיול.

5. מחירים והיטלים נוספים

מחירי הטיול שלנו כפופים לתמחור משתנה ועונתי, שניהם נוהגים סטנדרטיים בענף הנסיעות. המשמעות היא שמחירי הטיול שלנו עשויים להשתנות בכל עת בהתאם לביקוש, לתנאי השוק ולזמינות. סביר להניח שנוסעים שונים באותה נסיעה חויבו במחירים שונים. האפשרות הטובה ביותר שלך אם אתה אוהב את המחיר שאתה רואה הוא להזמין באותו זמן. לאחר שקיבלתם הצעת מחיר המחיר יינעל בתנאי שתשלמו את הפיקדון הנדרש לפני תום הצעת המחיר. כל תמחור או הנחות מופחתים שעשויים להיות זמינים לאחר ששילמת את הפיקדון שלך לא יחולו. אם ברצונך לבטל את הזמנתך כדי לנצל מחיר זול יותר, חלים תנאי ביטול מלאים. התמחור העדכני ביותר זמין באתרנו. אנא שימו לב כי ניתן להחיל תשלום נוסף על כל הרכישות שבוצעו בכרטיס אשראי.

6. הפרטים שלך

על מנת שנוכל לאשר את סידורי הנסיעות שלך עליך לספק את כל הפרטים המבוקשים עם יתרת מחיר הנסיעה. הפרטים הדרושים משתנים לפי נסיעה; הם כוללים אך לא מוגבלים לשם מלא לפי הדרכון, תאריך הלידה, הלאום, מספר הדרכון, הוצאת הדרכון ותאריך התפוגה וכל תנאי רפואי קיימים שיש לך אשר עשויים להשפיע על יכולתך להשלים את סידורי הנסיעות שלך. בטיולים תובעניים יותר אנו דורשים ממך למלא ולהעביר טופס הערכה עצמית. אי מסירת הפרטים המבוקשים עלולה לגרום לחיובים נוספים או לביטול שלא ניתן להחזר של הנסיעה שלך.

7. ביטול על ידי הנוסע

אם תבטל חלק או את כל חלקי דמי הביטול שלך יחולו. ביטול יהיה בתוקף רק כאשר נקבל אישור בכתב על הביטול. אם אתה מבטל נסיעה:

• 56 יום ומעלה לפני היציאה נשמור על הפיקדון;
• בין 31 ל -55 יום לפני העזיבה, אנו נשמור על הפיקדון או על 50% מעלות ההזמנה הכוללת; הגדול מביניהם, ו
• 30 יום או פחות לפני העזיבה, אנו נשמור על 100% ששולם על ידך בקשר להזמנה.

יועץ ההזמנות שלך יעץ אם חלים הבדלים ופרטים ניתן למצוא במידע חיוני לטיול הנוגע לטיול שלך. מומלץ מאוד לבצע ביטוח ביטול בעת ביצוע ההזמנה שיכסה את דמי הביטול. אם אתה עוזב טיול מסיבה כלשהי לאחר תחילתו איננו מחויבים להחזיר כל שירות בגין שירותים שאינם בשימוש. אם אינך מצליח להצטרף לסיור, להצטרף אליו לאחר העזיבה או לעזוב אותו לפני סיומו, לא יבוצע החזר כספי. דמי הביטול שלעיל הינם בנוסף לעמלות שעשויות לגבות על ידי ספקי הלינה, או דמי צד שלישי למפעילי תחבורה.

8. ביטול על ידינו

מובטח שהטיולים שלנו ייצאו ברגע שיש להם ארבעה מטיילים בתשלום מלא, אלא אם כן גודל הקבוצה המינימלי קובע אחרת. אנו רשאים לבטל טיול בכל עת לפני היציאה, אם בשל טרור, אסונות טבע, חוסר יציבות פוליטית או אירועים חיצוניים אחרים אין זה משתלם לנו להפעיל את המסלול המתוכנן. אם נבטל את נסיעתך, תוכל להעביר סכומים ששולמו לתאריך עזיבה חלופי או לקבל החזר מלא. בנסיבות בהן הביטול נובע מאירועים חיצוניים שמחוץ לשליטתנו הסבירה, יהיו פחות כל עלויות בלתי ניתנות להשבה. אנו לא אחראים לכל הוצאות נלוות שייתכן שהוצאת כתוצאה מהזמנתך, כולל ויזות, חיסונים, עודף ביטוח נסיעות או טיסות שאינן ניתנות להחזר.

9. תיקוני הזמנות

אם ברצונך לעבור מנסיעה אחת לאחרת או להעביר את הזמנתך לצד שלישי, עליך להודיע לנו לפחות 56 יום לפני מועד העזיבה המוצע. תשלום בסך 50 אירו לאדם לשינוי יחול (בנוסף לכל חיוב שגובים מלונות, מסעדות או חברות תחבורה). אם תודיע לנו פחות מ- 56 יום לפני מועד העזיבה המוצע, תחול מדיניות ההחזר החלה על ביטולים. העברות לצד שלישי מותרות רק כאשר העובר עומד בכל הדרישות ביחס לטיול, והעברות לעזיבה אחרת יכולה להתבצע רק לעזיבה בתוך תקופת התוקף הנוכחית.
לא ניתן לבצע הזמנת תיקונים תוך 5 ימים מיציאתך.

10. הכללות

מחיר הקרקע של הטיול שלך כולל:

• כל מקומות הלינה כמפורטים במידע על הטיול
• כל התחבורה הרשומה במידע על הטיול
• סיור וארוחות כמפורט במידע הטיול
• שירותיו של מנהיג קבוצה כמתואר במידע על הטיול

11. החרגות

מחיר הקרקע של הטיול שלך אינו כולל:

• טיסות בינלאומיות אלא אם צוין
• העברות משדה התעופה, מיסים וחיובי מטען עודפים אלא אם צוין
• ארוחות אחרות מאלה המפורטות במידע הטיול
• דמי ויזה ודרכון
• ביטוח נסיעות
• פעילויות אופציונליות וכל ההוצאות האישיות

12. דרישות גיל ובריאות

גיל מינימום: ברוב הנסיעות שלנו גיל המינימום הוא 5 בזמן הנסיעה. כל המטיילים מתחת לגיל 18 חייבים להיות מלווים באפוטרופוס חוקי, או במקום אפוטרופוס חוקי, על ידי מלווה מעל גיל 18 שמונה על ידי האפוטרופוס החוקי שלהם. האפוטרופוס החוקי או מי שמפקידם יהיה אחראי למטייל מתחת לגיל 18 יום יום. אם אפוטרופוס חוקי יבחר לייעד מלווה במקומם, הם יידרשו למלא ולחתום על מסמך רלוונטי, להאציל את סמכותם.

שימו לב שאיננו יכולים להבטיח חדרים לשלושה או צמודים למשפחות; מבוגרים מלווים עשויים להידרש לשתף אחרים בקבוצה על בסיס שיתוף תאומים.

וריאציות: אנא התייעץ עם היועץ שלך בעת הבירור.

גיל מקסימלי: ברוב הנסיעות שלנו אין לנו מגבלת גיל עליונה, אם כי אנו מזכירים לך כי הנסיעות שלנו יכולות להיות תובעניות פיזית והנוסעים חייבים לוודא שהם מתאימים בכדי לאפשר השתתפות מלאה. אנו יכולים לספק פרטים על דרישות בריאות חובה; עם זאת, איננו מומחים רפואיים. באחריותך להבטיח שתקבל ייעוץ רפואי נאות ומפורט לפחות חודשיים לפני הנסיעה בכדי לקבל את הדרישות וההמלצות העדכניות ביותר בתחום היעד שלך.

13. קבוצות קטנות וטיולי שילוב

לעיתים אנו יכולים לקיים קבוצות עם מספר קטן של מטיילים. רבים מטיולינו נועדו להתאים ליציאות אחרות כדי ליצור טיול "משולב" ארוך יותר; פירוש הדבר שחלק מהקבוצה שלך כבר נסעה יחד במשך כמה ימים כשאתה מתחיל את הטיול שלך. אם ברצונך לדעת כמה אנשים מוזמנים בטיול שלך או כל טיול משולב זה חלק, אנא בקש לפני ביצוע ההזמנה.

14. דרכון ואשרות

עליכם לשאת דרכון תקף וקיבלתם את כל הויזה, האישורים והתעודות המתאימים לביקור באלבניה. הדרכון שלך חייב להיות בתוקף למשך 6 חודשים מעבר למשך הטיול. באחריותך לוודא שברשותך אשרות, אישורים ותעודות נכונים לטיולך. איננו אחראים אם נדחתה כניסה למדינה מכיוון שחסר לך הדרכון הנכון, הויזה או תיעוד נסיעות אחר.

משטר ויזה לאזרחים זרים

תקנות ויזה

משטר הויזה לאזרחים זרים ברפובליקה של אלבניה נקבע בחוק מס '108/13 "על זרים" ובהחלטת מועצת השרים מס' 569, מיום 03.10.2018, על כמה תוספות ותיקונים להחלטה. לא. 513/13 של מועצת השרים "על הגדרת אמות המידה של נהלים ותיעוד כניסה, שהייה וטיפול בזרים ברפובליקה של אלבניה", תוקן.

1- יכול להיכנס לאלבניה ללא ויזה:
א) אזרחים זרים שיש להם אשרת שנגן בתוקף ורב כניסה, ששימשה בעבר באחת ממדינות שנגן, או אזרחים זרים שיש להם אישור שהייה תקף באחת ממדינות שנגן;
ב) אזרחים זרים שיש להם ויזה תקפה, מרובת כניסה לארצות הברית או לבריטניה, ששימשה בעבר במדינת ההנפקה בהתאמה, או שיש להם אישור שהייה תקף בארה"ב או בבריטניה.
3- אשרת סוג "C" מעניקה למחזיק את הזכות להיכנס ולשהות ברפובליקה של אלבניה למשך 90 יום תוך 180 יום החל מיום הכניסה הראשונה. 2. אשרת סוג "C" עשויה להיות אשרת כניסה יחידה, שתיים או מרובות. תקופת התוקף לא תעלה על 5 שנים
4 - אשרת סוג "D" מונפקת לחייזר המתכוון להתגורר ברפובליקה של אלבניה יותר מ -90 יום תוך 180 יום, ואם נדרשת אשרת חייזרים אלה על מנת לקבל להם רישיון שהייה. אשרת סוג "D" תקפה לשנה, עם תקופת שהייה של 90 יום, עבור כניסות בודדות, שתיים או מרובות המזכות את הבעל בבקשה להיתר שהייה לאחר הכניסה לרפובליקה של אלבניה.
5- כמצורף אנא מצא את טבלת תקנות הויזה לזרים:

משטר ויזה לאזרחים זרים

6- כל האזרחים הזרים ממדינות שאינן כלולות בטבלה נדרשים לוויזה לפני שהם נוסעים לאלבניה. הם יכולים להגיש בקשה לוויזה בשגרירות אלבניה הקרובה ביותר מבחינה גיאוגרפית לארץ מוצאם או תושבותם

למסמכים הנדרשים ולבקשה המקוונת אנא עיין בקישור למטה:

http://punetejashtme.gov.al/en/aplikim-per-vize/

15. ביטוח נסיעות

ביטוח נסיעות הוא חובה עבור כל הנוסעים שלנו ויש לבצע אותו בעת ביצוע ההזמנה. ביטוח הנסיעות שלך חייב לספק כיסוי כנגד תאונות אישיות, מוות, הוצאות רפואיות ושבת חירום עם כיסוי מינימלי מומלץ של 200,000 יורו לכל אחת מקטגוריות הכיסוי. יתכן שתצטרך לשדרג את המדיניות ואת רמת הספורט כדי לוודא שאתה מכוסה בכל מה שאתה מתכנן לעשות. אנא קרא את נוסח המדיניות שלך בעיון לפני שאתה קונה אותו. אנו ממליצים בחום שהוא מכסה ביטול, צמצום, אחריות אישית ואובדן מטען וחפצים אישיים. עליך לספק את מספר פוליסת ביטוח הנסיעות שלך ואת מספר איש הקשר 24 שעות ביממה של חברת הביטוח ביום הראשון לטיול שלך; לא תוכל להצטרף לטיול ללא הפרטים הללו.

16. גמישות

אתה מעריך ומכיר בכך שאופי הטיולים מסוג זה דורש גמישות ניכרת ועליך לאפשר חלופות. המסלול הניתן לכל נסיעה מייצג את סוגי הפעילויות הנחשבות, אך מובן כי המסלול, לוחות הזמנים, מסלולי הטיול, הנוחות ואופן התחבורה עשויים להיות כפופים לשינוי ללא התראה מוקדמת בשל נסיבות מקומיות או אירועים.

17. שינוי מסלול

בעוד אנו משתדלים להפעיל את כל הנסיעות כמתואר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מסלול הטיול. אנא עיין באתר שלנו לפני היציאה לקבלת העדכונים האחרונים למסלול הטיול שלך.

לפני העזיבה: אם אנו מבצעים שינוי משמעותי נודיע לך בהקדם האפשרי אם יש זמן לפני העזיבה. ההגדרה של שינוי משמעותי נחשבת לשינוי המשפיע לפחות על יום אחד בחמישה ממסלול הטיול. כאשר מתבצע שינוי גדול אתה יכול לבחור בין לקבל את השינוי, לקבל החזר כספי ששולם על חלק הקרקע של הטיול בלבד או לקבל סיור חלופי המוצע.

לאחר העזיבה: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מסלול לאחר העזיבה עקב נסיבות מקומיות או אירועים שאינם בשליטתנו. בנסיבות חירום כאלה יכוסו על ידך העלות הנוספת של כל שינוי מסלול הכרחי. שימו לב שאיננו אחראים לכל הוצאות נלוות העלולות להיגרם כתוצאה משינוי מסלול הנסיעה כגון ויזות, חיסונים או טיסות שאינן ניתנות להחזר.

18. רשות בסיור

הטיולים הקבוצתיים שלנו מנוהלים על ידי מנהיג הקבוצה. החלטתו של ראש הקבוצה היא סופית בכל הנושאים העלולים להשפיע על בטיחותם או רווחתם של כל מטייל או איש צוות המשתתף בטיול. אם לא תציית להחלטה שקיבל מנהיג הקבוצה, או תפריע לרווחתה או לניידותה של הקבוצה, ראש הקבוצה עשוי להורות לך לעזוב את הטיול באופן מיידי, ללא זכות החזר. אנו עשויים גם לבחור שלא לקחת אתכם לטיולים עתידיים שהוזמנו. עליכם בכל עת לציית לחוקים, למכס, לתקנות המט"ח והתרופות של כל המדינות שביקרו בהן, ואתם גם מסכימים לנסוע בהתאם להנחיות הנסיעה האחראיות שלנו.

19. קבלת סיכון

אתה מכיר בכך שאופי הטיול הוא הרפתקני והשתתפות כרוכה במידת סיכון אישי. תוכלו לבקר במקומות שבהם התכונות הפוליטיות, התרבותיות והגיאוגרפיות מהווים סכנות ואתגרים פיזיים הגדולים מאלה הקיימים בחיי היומיום שלנו. אנו משתמשים במידע ממשרדי חוץ ממשלתיים ובדוחות מאנשי הקשר שלנו בכדי להעריך אם המסלול אמור לפעול. עם זאת, באחריותך לבקש להכיר את כל מידע הנסיעה הרלוונטי ואת אופי המסלול שלך. אתה מאשר כי החלטתך לנסוע נעשית לאור התחשבות במידע זה ואתה מסכים לכך שאתה מודע לסיכונים האישיים הנלווים לנסיעה כזו.

20. הגבלת אחריות

א. אנו נקבל אחריות בגין רשלנות של עובדינו בגרימת מוות או פגיעה פיזית באנשים או אובדן או נזק לרכוש אישי רק במידה והיא מחויבת על פי החוק החל. ההתחייבויות שלנו, ושל הספקים שלנו המספקים כל שירות או מתקן הכלולים בחופשה שלך, הם לנקוט במיומנות ודאגה סבירים בכדי לארגן אספקת שירותים ומתקנים כאלה. קבלת אחריות זו כפופה לסעיף ג. לְהַלָן.

ב. בנסיבות אחרות אנו אחראים כלפיך לביצוע תקין של חוזה זה. קבלת אחריות זו כפופה לסעיף ג. לְהַלָן.

ג. לא נהיה אחראים לכל נזק או אובדן אם אי ביצוע החוזה הוא:

- המיוחס לך.

- המיוחס לצד ג 'שאינו קשור לאספקת השירותים שעליהם חוזה האירוע הוא בלתי צפוי או בלתי נמנע.

- בשל נסיבות בלתי צפויות וחריגות שאינן בשליטתנו, שלא ניתן היה להימנע מהשלכותיה גם אם היה צריך לנקוט בזהירות הראויה.

- בשל סכסוכים פוליטיים, סגירת גבולות, סירוב לויזות, פעולה תעשייתית, אקלים או עניינים אחרים בעלי אופי דומה וכל כוח עליון אחר.

- בגלל אירוע שהחברה, אפילו עם כל ההקפדה, לא יכלה לחזות מראש או למנוע.

במקרה של רכוש פגום האחריות מוגבלת לסכום מקסימלי השווה לסכום ששולם על ידי בעל הנכס או מטעמו. בכל המקרים החברה אינה כוללת את כל האחריות בגין אובדן או הוצאה עקיפה או תוצאתית לרבות אובדן רווחים ובכל המקרים אחריותנו תוגבל בהתאם ו / או באופן זהה לתנאים החוזיים של החברות המספקות את ההובלה. לסידורי הנסיעה שלך.

21. פעילויות אופציונליות

פעילויות אופציונליות שאינן כלולות במחיר הטיול אינן חלק מהטיול או מחוזה זה. אתה מקבל שכל סיוע שניתן על ידי ראש הקבוצה שלך או נציג מקומי בארגון פעילויות אופציונליות אינו גורם לנו להיות אחראי עליהם בשום צורה שהיא. החוזה למתן פעילות זו יהיה בינך לבין ספק הפעילות.

22. תביעות ותלונות

אם יש לך תלונה על הטיול שלך, אנא הודיעו למנהיג הקבוצה שלך או לנציג המקומי שלנו באותו זמן על מנת שהם יוכלו לנסות לתקן את העניין. אם לא מגיעים לשביעות רצון באמצעים אלה, כל תלונה נוספת צריכה להיות מוגשת אלינו בכתב תוך 30 יום מתום הסיור.

23. ניתוק

במקרה שכל תנאי או תנאי הכלול בתנאי הזמנה אלה אינם ניתנים לאכיפה או בטלים מכוח החוק או כמנוגדים לתקנת הציבור או מכל סיבה אחרת, תנאי או תנאי זה ייחשבו כמנותקים מחוזה זה או ישונו בהתאם. במידה כזו הנחוצה כדי לאפשר לכל התנאים וההגבלות שנותרו לשרוד ולהמשיך כמחייבים.

24. תמונות ושיווק

אתה מסכים לנו להשתמש בתמונות שלך שצולמו במהלך הטיול למטרות פרסום וקידום מכירות בכל מדיה שנבחר. אתה מעניק לנו רישיון בלתי פוסק, ללא תמלוגים, עולמי, בלתי חוזר לשימוש בתמונות כאלה לצורכי פרסום וקידום מכירות.

25. מדיניות פרטיות

כל מידע אישי שאנו אוספים אודותיך עשוי לשמש לכל מטרה הקשורה להפעלת טיול או כדי לשלוח לך חומר שיווקי ביחס לאירועים שלנו ומבצעים מיוחדים. המידע עשוי להיחשף לסוכנים שלנו, לספקי השירותים שלנו או לספקים אחרים כדי לאפשר לנו להפעיל את הטיול. אחרת נתייחס לפרטיך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.


מדיניות פרטיות

"מפעילת התיירים של ActiveAlbania" מודיעה לך שכדי לספק לך שירות טוב יותר ומענה מהיר לדרישות שלך, הפלטפורמה המקוונת בדפי האינטרנט שלנו מחייבת את הלקוחות או המשתמשים למסור מידע אישי בצורה של היישום המקוון כדי המשך בהזמנה המקוונת.

"מפעילת התיירות של ActiveAlbania" כוללת את האתר הרשמי www.activealbania.com. באמצעות אתר זה החברה נעזרת בלקוחות המעוניינים בחבילות תיירים או כל סוג נסיעות.

הנתונים שלך נאספים, מעובדים ומאוחסנים על ידי אקטיב אלבניה תוך התאמה מלאה להוראות החוק מס '. 9887, מיום 10.03.2008 "בנושא הגנת נתונים אישיים". פעולות אלה יתנהלו על פי העיקרון של כיבוד והבטחת זכויות האדם וחירויות היסוד שלהם, ובמיוחד הזכות לפרטיות.

מסירת המידע האישי שלך אינה חובה, אך זהו תנאי הכרחי כדי להמשיך בהזמנתך המקוונת.

מבוסס על חוק מס. 9887, מיום 10.03.2008 "על הגנת נתונים אישיים ברפובליקה של אלבניה", "מפעילת תיירות פעילה באלבניה" קובעת כדלקמן:

1. הגדרת מונחים

בהסכם זה, למונחים הבאים תהיה משמעות זו:

1.1. מפעיל סיורים: רשום כאדם משפטי המבצע את פעילות מתן ואפשר חבילות תיירות ללקוחות, בתמורה לתשלום (קיצור TO).

1.2. עוגיה: פיסת מידע הנשלחת מאתר ושמורה בדפדפן המשתמש בזמן שהמשתמש רואה את האתר. בכל פעם שמשתמש פותח אתר, הדפדפן שולח קובץ cookie לשרת המשתמש כדי להתריע בפניו על פעילותו הקודמת.

2. שימוש בעוגיות

2.1. האתרים השייכים למפעיל הסיורים משתמשים בעוגיות כדי להבדיל בין מבקרים באתר. כמה עוגיות נחוצות לתפקוד תקין של דפי האינטרנט של מפעיל הטיולים, כדי לאפשר למשתמשי האתר לבצע הזמנות מקוונות ולאפשר לצוות הסוכנות לקבל ולעבד בקשות לקוחות. עבור מבקרים במערכת המערכת אוספת מידע סטנדרטי למטרות סטטיסטיות (לדוגמא: כדי לראות מיהו מספר המבקרים, תמיד מבלי להפוך אותו לזיהוי).

2.2. כמה סוגי עוגיות אחרים עוזרים לצוות TO לספק חוויה טובה ללקוחות בעת ביקורם באתר. עוגיות מספקות גם מידע על הצעות TO.

2.3. עוגיות משמשות גם לפרסום באתר הסוכנות.

3. הצהרת זכות

3.1. "מפעילת התיירות הפעילה באלבניה" מכבדת את חשיבות הפרטיות של לקוחותיה. הצהרה זו מגדירה את הבסיס שעליו נאספים ועובדים נתוני כל לקוח. "Active Albania TO" מאשרת כל לקוח כי הנתונים המגיעים למשרד האחורי או שהלקוח חותם באופן אישי במשרד מאובטחים באמצעות מערכת מאובטחת ונתונים אלה משמשים רק להבטחת הזמנת הלקוח. נתונים אלה מנוהלים על ידי אנשים מסוימים וגישה מוגבלת אליהם. לכל סוכן מכירות של החברה שאוסף נתונים על לקוחות יש חובה חוזית מול החברה לכבד את הנתונים האישיים שהיא אוספת במהלך עבודתה ומכבד כמה כללים מוגדרים היטב להגנה על נתונים אישיים.

3.2. פרטי הלקוח הבאים נאספים מהאתר:

א) מידע שנמסר על ידי הלקוח על מנת לבצע את הזמנת חבילת התיירים;

ב) פרטי העברות בנקאיות שהלקוח מבצע להשלמת הזמנה;

ג) אם הלקוח יוצר קשר עם צוות TO, הצוות יכול לאחסן את כתובת הדואר האלקטרוני.

"מפעילת תיירים פעילים באלבניה" משתמשת בטכנולוגיה עכשווית כדי להגן על אבטחתם ועל סודיותם של נתוני הלקוחות, וכדי למנוע גישה בלתי מורשית למערכת האלקטרונית על ידי אנשים בלתי מורשים. נהלי האבטחה שלנו משודרגים כל הזמן בטכנולוגיות חדשות. המרחב בו מאוחסנים שרתים והתקנים אחרים, מנוטר באמצעות מצלמה וניתן לגשת אליו רק על ידי המנהל ומנהל טכנולוגיית המידע.

4. שמירה והעברת נתונים

4.1. נתונים שנאספו על ידי ה- TO למטרות ניהול ספרים והשאירו את נושא הנתונים מרצונם עשויים להיות מועברים או מאוחסנים במדינה מחוץ לאזור הכלכלי האירופי.

4.2. כל הנתונים שנאספו על ידי ה- TO יאוחסנו בשרתים המאובטחים של "מפעילת התיירים של ActiveAlbania".

4.3. הנתונים שנאספו על ידי ה- TO יכולים לשמש כדי ליידע את הלקוחות על ההצעות השונות של הסוכנות.

5. ביטול עיבוד נתונים

ללקוח הזכות לבקש מה- TO להכיר את המידע שייתכן שאסף עבורו ואז לא לעבד נתונים אישיים לצרכי שיווק או מסיבות שונות באמצעות דואר אלקטרוני או בקשה המופנית לחברה בכתובת יצירת הקשר.

6. הצלחה בהגנה על נתונים אישיים

על ידי המשך השימוש באתר "ActiveAlbania Tour Operator", הלקוח נותן את הסכמתו לאיסוף ועיבוד הנתונים על ידי הסוכנות. נתונים אישיים יאוחסנו ככל שיידרש בהתאם למטרה העיקרית של איסוףם. תקופות שמירת נתונים יהיו תואמות לחלוטין את המסגרת החוקית החלה. נתוני הלקוחות נשמרים ככל שיידרש להבטחת אספקת השירות. אם יש לך שאלות, הערות, בקשות או תלונות בנוגע לשימוש בנתונים אלה על ידי "מפעילת הסיורים של ActiveAlbania", אנא פנה אלינו בכתב בכתובת הבאה:

אחראי על כניסה פרטית: "מפעילת הסיורים של ActiveAlbania", "Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Albania או בכתובת הדואר האלקטרוני שלנו: info@activealbania.com.

אנו משתמשים בעוגיות בכדי לתת לך את החוויה הטובה ביותר.