• info@activealbania.com
  • +355675000097
  • ZOBOWIĄZANIE DOTYCZĄCE ZWROTU ŚRODKÓW COVID-19 Przeczytaj więcej o naszej zwiększonej elastyczności
  • tutaj.

Poświęć trochę czasu na przeczytanie i zrozumienie warunków rezerwacji przedstawionych poniżej, zanim zarezerwujesz u nas wycieczkę. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się również z podstawowymi informacjami o podróży związanymi z Twoją podróżą przed dokonaniem rezerwacji, aby upewnić się, że rozumiesz trasę, styl i wymagania fizyczne związane z podróżą, którą się wybierasz. 



1. Nasza umowa

Wszystkie rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem Active Albania shpk (nas / my), handlującego jako Active Albania. Rezerwując u nas wycieczkę, akceptujesz niniejsze Warunki rezerwacji (które stanowią całość umowy między Tobą a nami) i na tej podstawie Twoja rezerwacja zostanie przez nas zaakceptowana. Świadczone usługi są wymienione na fakturze z potwierdzeniem rezerwacji.


2. Ważność

Daty i trasy są ważne do 31 grudnia 2020 r. Po 31 grudnia 2020 r. Daty i trasy mają jedynie charakter orientacyjny.


3. Wymaganie depozytu

Aby rezerwacja została potwierdzona, musisz wpłacić bezzwrotną kaucję w wysokości 100% za osobę za podróż. Następnie pełna kwota jest płatna w momencie przybycia do Albanii i spotkania z przewodnikiem AA.



4. Akceptacja rezerwacji i końcowych płatności

Jeśli zaakceptujemy Twoją rezerwację, wystawimy fakturę potwierdzającą. Szczegóły dotyczące płatności końcowych można znaleźć na fakturze z potwierdzeniem rezerwacji. Płatność pozostałej części ceny wycieczki jest wymagalna, gdy spotkasz się z przewodnikiem przed wyjazdem.



5. Ceny i dopłaty

Nasze ceny wycieczek podlegają cenom zmiennym i sezonowym, które są standardową praktyką w branży turystycznej. Oznacza to, że nasze ceny wycieczek mogą się zmieniać w dowolnym momencie w zależności od popytu, warunków rynkowych i dostępności. Jest prawdopodobne, że różni pasażerowie tej samej podróży zostali obciążeni różnymi cenami. Jeśli podoba Ci się widoczna cena, najlepszą opcją jest rezerwacja w tym czasie. Po otrzymaniu wyceny cena zostanie zablokowana pod warunkiem, że wpłacisz wymagany depozyt przed wygaśnięciem wyceny. Wszelkie obniżone ceny lub rabaty, które mogą stać się dostępne po wpłaceniu depozytu, nie będą miały zastosowania. Jeśli chcesz anulować rezerwację, aby skorzystać z niższej ceny, obowiązują pełne warunki anulowania. Najbardziej aktualne ceny są dostępne na naszej stronie internetowej. Należy pamiętać, że do wszystkich zakupów dokonanych kartą kredytową może zostać doliczona dodatkowa opłata.



6. Twoje dane

Abyśmy mogli potwierdzić Twoje ustalenia dotyczące podróży, musisz podać wszystkie wymagane informacje wraz z saldem ceny podróży. Niezbędne szczegóły różnią się w zależności od podróży; Obejmują one między innymi imię i nazwisko zgodnie z paszportem, datę urodzenia, obywatelstwo, numer paszportu, datę wydania i ważności paszportu oraz wszelkie istniejące wcześniej schorzenia, które mogą mieć wpływ na możliwość ukończenia podróży. W przypadku bardziej wymagających wyjazdów wymagamy również wypełnienia i przesłania formularza samooceny. Niedostarczenie wymaganych danych może skutkować dodatkowymi opłatami lub bezzwrotną rezygnacją z podróży.



7. Anulowanie przez podróżnego

W przypadku anulowania niektórych lub wszystkich części rezerwacji będą obowiązywać opłaty za anulowanie. Anulowanie będzie skuteczne tylko wtedy, gdy otrzymamy pisemne potwierdzenie anulowania. Jeśli anulujesz podróż:

• 56 dni przed wyjazdem lub wcześniej zatrzymamy kaucję;
• między 31 a 55 dniami przed wylotem zatrzymamy depozyt lub 50% całkowitego kosztu rezerwacji; w zależności od tego, która wartość jest większa, i
• Na 30 dni lub mniej przed odlotem zatrzymamy 100% zapłacone przez Ciebie w związku z rezerwacją.

Twój konsultant ds. Rezerwacji poinformuje Cię, czy wystąpią różnice, a szczegóły można znaleźć w Podstawowych informacjach o podróży dotyczących Twojej podróży. Zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji w momencie rezerwacji, które pokryje koszty anulowania. W przypadku opuszczenia podróży z jakiegokolwiek powodu po jej rozpoczęciu nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu kosztów za niewykorzystane usługi. Jeśli nie dołączysz do wycieczki, nie dołączysz do niej po wyjeździe lub opuścisz ją przed jej zakończeniem, zwrot kosztów nie zostanie dokonany. Powyższe opłaty za anulowanie rezerwacji są dodatkiem do opłat, które mogą być pobierane przez dostawców zakwaterowania lub opłat za wycieczki i usługi transportowe osób trzecich.



8. Anulowanie przez nas

Gwarantujemy, że nasze wycieczki wyruszą, gdy będą mieć czterech w pełni opłaconych podróżnych, chyba że minimalna wielkość grupy wyraźnie stanowi inaczej. Możemy anulować podróż w dowolnym momencie przed wylotem, jeśli z powodu terroryzmu, klęsk żywiołowych, niestabilności politycznej lub innych wydarzeń zewnętrznych nie jest dla nas opłacalne wykonanie zaplanowanej trasy. Jeśli anulujemy Twoją podróż, możesz przelać wpłacone kwoty na inny dzień wyjazdu lub otrzymać pełny zwrot pieniędzy. W okolicznościach, w których anulowanie jest spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, zwroty będą pomniejszone o wszelkie niemożliwe do odzyskania koszty. Nie odpowiadamy za żadne dodatkowe wydatki, które pasażer mógł ponieść w wyniku rezerwacji, w tym między innymi wizy, szczepienia, udział własny w ubezpieczeniu podróżnym lub loty bezzwrotne.



9. Zmiany rezerwacji

Jeśli chcesz przenieść się z jednej podróży na drugą lub przenieść swoją rezerwację na osobę trzecią, musisz powiadomić nas o tym co najmniej 56 dni przed proponowaną datą wyjazdu. Obowiązuje opłata w wysokości 50 EUR za osobę za zmianę (oprócz wszelkich opłat pobieranych przez hotele, restauracje lub firmy transportowe). Jeśli powiadomisz nas mniej niż 56 dni przed proponowaną datą wyjazdu, zastosowanie będą miały zasady zwrotu kosztów dotyczące anulowania. Przeniesienie na osobę trzecią jest dozwolone tylko wtedy, gdy osoba przejmująca spełnia wszystkie wymagania związane z podróżą, a przeniesienie na inny wyjazd może nastąpić tylko w przypadku wyjazdu w bieżącym okresie ważności.
Żadne zmiany nie są dozwolone w Twojej rezerwacji w ciągu 5 dni od wyjazdu.


10. Włączenia

Cena lądowa wycieczki obejmuje:

• Wszystkie rodzaje zakwaterowania wymienione w Informacjach o podróży
• Cały transport wymieniony w Informacji o podróży
• Zwiedzanie i posiłki wymienione w Informacji o podróży
• Usługi lidera grupy opisane w Informacjach o podróży



11. Wyłączenia

Cena lądowa wycieczki nie obejmuje:

• Loty międzynarodowe, chyba że określono inaczej
• Transfery lotniskowe, podatki i opłaty za nadbagaż, chyba że określono inaczej
• Posiłki inne niż określone w Informacjach o podróży
• Opłaty wizowe i paszportowe
• Ubezpieczenie podróżne
• Działania opcjonalne i wszystkie wydatki osobiste



12. Wymagania dotyczące wieku i stanu zdrowia

Minimalny wiek: W przypadku większości naszych podróży minimalny wiek w momencie podróży to 5 lat. Wszystkim podróżnym w wieku poniżej 18 lat musi towarzyszyć opiekun prawny lub zamiast opiekuna prawnego, osoba towarzysząca w wieku powyżej 18 lat, wyznaczona przez ich prawnego opiekuna. Za codzienną opiekę nad podróżnym w wieku poniżej 18 lat odpowiada opiekun prawny lub osoba przez niego wyznaczona. Jeśli opiekun prawny zdecyduje się na wyznaczenie osoby towarzyszącej w jego zastępstwie, będzie musiał wypełnić i podpisać odpowiedni dokument, aby przekazać swoje uprawnienia.

Należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować trzyosobowych lub sąsiadujących pokoi dla rodzin; towarzyszące osoby dorosłe mogą być zobowiązane do dzielenia się z innymi osobami w grupie na zasadzie podwójnego udziału.

Odmiany: proszę skontaktować się z konsultantem w momencie zapytania.

Maksymalny wiek: W przypadku większości naszych podróży nie ma górnej granicy wieku, chociaż przypominamy, że nasze wycieczki mogą być wymagające fizycznie, a pasażerowie muszą upewnić się, że są odpowiednio sprawni, aby umożliwić pełny udział. Jesteśmy w stanie podać szczegółowe informacje na temat obowiązkowych wymagań zdrowotnych; jednak nie jesteśmy ekspertami medycznymi. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że co najmniej dwa miesiące przed podróżą uzyskasz odpowiednią i szczegółową poradę medyczną w celu zapoznania się z najnowszymi wymaganiami zdrowotnymi i zaleceniami dotyczącymi miejsca docelowego.



13. Małe grupy i wycieczki łączone

Czasami możemy mieć grupy z małą liczbą podróżnych. Wiele naszych wyjazdów jest zaprojektowanych tak, aby pasowały do innych wyjazdów, aby stworzyć dłuższą podróż „kombinowaną”; Oznacza to, że część Twojej grupy mogła już podróżować razem od kilku dni, kiedy rozpoczynasz podróż. Jeśli chcesz wiedzieć, ile osób jest zarezerwowanych na Twoją podróż lub jakąkolwiek podróż łączoną, to jest to część, zapytaj przed dokonaniem rezerwacji.



14. Paszport i wizy

Musisz mieć przy sobie ważny paszport i uzyskać wszystkie odpowiednie wizy, zezwolenia i zaświadczenia na zwiedzanie Albanii. Twój paszport musi być ważny przez 6 miesięcy poza czas trwania podróży. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że posiadasz odpowiednie wizy, zezwolenia i zaświadczenia na podróż. Nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę wjazdu do kraju z powodu braku odpowiedniego paszportu, wizy lub innego dokumentu podróży.

SYSTEM WIZOWY DLA OBYWATELI ZAGRANICZNYCH

Przepisy wizowe

Reżim wizowy dla cudzoziemców w Republice Albanii określa ustawa nr 108/13 „O cudzoziemcach” oraz decyzja Rady Ministrów nr 569 z dnia 03.10.2018 r. W sprawie niektórych uzupełnień i zmian decyzji Nie. 513/13 Rady Ministrów „W sprawie określenia kryteriów procedur i dokumentacji przy wjeździe, pobycie i traktowaniu cudzoziemców w Republice Albanii” z późniejszymi zmianami.

1- Można wjechać do Albanii bez wizy:
a) Cudzoziemcy posiadający ważną, wielokrotną wizę Schengen, która była wcześniej używana w jednym z państw Schengen lub cudzoziemcy posiadający ważne zezwolenie na pobyt w jednym z państw Schengen;
b) Cudzoziemcy, którzy posiadają ważną wizę wielokrotnego wjazdu do USA lub Wielkiej Brytanii, która była wcześniej używana w odpowiednim kraju, w którym została wydana, lub posiadają ważne zezwolenie na pobyt w USA lub Wielkiej Brytanii.
3- Wiza typu „C” daje jej posiadaczowi prawo wjazdu i pobytu w Republice Albanii przez 90 dni w ciągu 180 dni od daty pierwszego wjazdu. 2. Wiza typu „C” może być wizą do pojedynczego, dwukrotnego lub wielokrotnego wjazdu. Okres ważności nie może przekraczać 5 lat
4- Wiza typu „D” jest wydawana cudzoziemcowi zamierzającemu przebywać w Republice Albanii dłużej niż 90 dni w ciągu 180 dni i jeśli taka wiza jest wymagana dla tych cudzoziemców, aby otrzymać pozwolenie na pobyt. Wiza typu „D” jest ważna przez jeden rok, z okresem ważności pobytu 90 dni, na pojedyncze, dwa lub wielokrotne wjazdy uprawniające posiadacza do ubiegania się o zezwolenie na pobyt po wjeździe do Republiki Albanii
5- Jak w załączeniu prosimy o zapoznanie się z tabelą przepisów wizowych dla obcokrajowców:

System wizowy dla obcokrajowców

6- Wszyscy cudzoziemcy z krajów nieuwzględnionych w tabeli muszą posiadać wizę przed podróżą do Albanii. Mogą ubiegać się o wizę w ambasadzie Albanii, która jest geograficznie najbliższa ich kraju pochodzenia lub zamieszkania

Aby uzyskać wymagane dokumenty i aplikację online, kliknij poniższy link:

http://punetejashtme.gov.al/en/aplikim-per-vize/


15. Ubezpieczenie podróżne

Ubezpieczenie podróżne jest obowiązkowe dla wszystkich naszych podróżnych i należy je wykupić w momencie rezerwacji. Twoje ubezpieczenie podróżne musi obejmować ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków, śmierci, kosztów leczenia i repatriacji w nagłych wypadkach, z zalecaną minimalną ochroną w wysokości 200 000 EUR dla każdej kategorii ochrony. Być może będziesz musiał zaktualizować zasady i poziom sportowy, aby upewnić się, że masz ubezpieczenie na wszystko, co planujesz zrobić. Przed zakupem przeczytaj uważnie treść polisy. Zdecydowanie zalecamy również, aby pokryć anulowanie, skrócenie, odpowiedzialność osobistą oraz utratę bagażu i rzeczy osobistych. Pierwszego dnia podróży należy podać numer polisy ubezpieczenia podróżnego oraz całodobowy numer kontaktowy firmy ubezpieczeniowej w nagłych wypadkach; nie będziesz mógł dołączyć do wycieczki bez tych szczegółów.


16. Elastyczność

Doceniasz i zdajesz sobie sprawę, że charakter tego rodzaju podróży wymaga znacznej elastyczności i powinieneś pozwolić na alternatywy. Trasa przewidziana dla każdej podróży jest reprezentatywna dla rodzajów rozważanych działań, ale należy rozumieć, że trasa, rozkłady jazdy, trasy, udogodnienia i środek transportu mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia ze względu na lokalne okoliczności lub wydarzenia.



17. Zmiana Planu Podróży

Chociaż staramy się obsługiwać wszystkie wycieczki zgodnie z opisem, zastrzegamy sobie prawo do zmiany planu podróży. Zapoznaj się z naszą witryną internetową przed odlotem, aby uzyskać najnowsze aktualizacje planu podróży.

Przed wyjazdem: Jeśli dokonamy poważnej zmiany, poinformujemy Cię tak szybko, jak to będzie rozsądnie możliwe, jeśli będzie czas przed odlotem. Za istotną zmianę uznaje się zmianę mającą wpływ na co najmniej jeden dzień na pięć z planu podróży. W przypadku poważnej zmiany możesz wybrać między zaakceptowaniem zmiany, uzyskaniem zwrotu pieniędzy zapłaconych tylko za lądową część podróży lub zaakceptowaniem alternatywnej oferty wycieczki.

Po wyjeździe: Zastrzegamy sobie prawo do zmiany planu podróży po wyjeździe ze względu na lokalne okoliczności lub zdarzenia, na które nie mamy wpływu. W takich nagłych przypadkach dodatkowe koszty wszelkich niezbędnych zmian trasy zostaną pokryte przez Ciebie. Należy pamiętać, że nie odpowiadamy za żadne dodatkowe wydatki, które mogą być poniesione w wyniku zmiany planu podróży, takie jak wizy, szczepienia lub loty bezzwrotne.



18. Władza w trasie

Nasze wyjazdy grupowe są prowadzone przez lidera grupy. Decyzja lidera grupy jest ostateczna we wszystkich sprawach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo lub dobre samopoczucie każdego podróżnika lub członka personelu uczestniczącego w wycieczce. Jeśli nie zastosujesz się do decyzji podjętej przez lidera grupy lub wpłyniesz na dobre samopoczucie lub mobilność grupy, lider grupy może nakazać natychmiastowe opuszczenie wycieczki bez prawa do zwrotu pieniędzy. Możemy również zdecydować, że nie będziemy zabierać Cię na żadne przyszłe zarezerwowane wycieczki. Zawsze musisz przestrzegać przepisów prawa, zwyczajów, przepisów dotyczących wymiany walut i narkotyków we wszystkich odwiedzanych krajach, a także zgadzasz się na podróżowanie zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi odpowiedzialnych podróży.


19. Akceptacja ryzyka

Przyjmujesz do wiadomości, że podróż ma charakter pełen przygód, a uczestnictwo w niej wiąże się z pewnym ryzykiem osobistym. Będziesz odwiedzać miejsca, w których atrybuty polityczne, kulturowe i geograficzne stwarzają większe zagrożenia i fizyczne wyzwania niż te obecne w naszym codziennym życiu. Używamy informacji z zagranicznych departamentów rządowych i raportów z naszych kontaktów w celu oceny, czy plan podróży powinien działać. Jednak Twoim obowiązkiem jest również zapoznanie się ze wszystkimi istotnymi informacjami dotyczącymi podróży i charakterem planu podróży. Przyjmujesz do wiadomości, że Twoja decyzja o podróży jest podejmowana w świetle tych informacji i akceptujesz, że zdajesz sobie sprawę z osobistego ryzyka związanego z taką podróżą.



20. Ograniczenie odpowiedzialności

za. Ponosimy odpowiedzialność za zaniedbanie naszego personelu powodujące śmierć lub obrażenia fizyczne osób lub utratę lub uszkodzenie mienia osobistego tylko w zakresie, w jakim jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Nasze obowiązki oraz zobowiązania naszych dostawców świadczących jakiekolwiek usługi lub udogodnienia w ramach Twojego urlopu polegają na zastosowaniu odpowiednich umiejętności i staranności w celu zorganizowania świadczenia takich usług i udogodnień. To przyjęcie odpowiedzialności podlega klauzuli c. poniżej.

b. W innych okolicznościach odpowiadamy przed Tobą za prawidłowe wykonanie tej umowy. To przyjęcie odpowiedzialności podlega klauzuli c. poniżej.

do. nie odpowiadamy za szkody lub straty, jeżeli niewykonanie umowy jest:

- można przypisać tobie.

- można je przypisać osobie trzeciej niezwiązanej ze świadczeniem zakontraktowanych usług, a zdarzenie jest nieprzewidywalne lub nieuniknione.

- z powodu nieprzewidzianych i niezwykłych okoliczności, na które nie mamy wpływu, których skutków nie można było uniknąć, nawet gdyby należało dołożyć wszelkich starań.

- ze względu na spory polityczne, zamknięcie granic, odmowę wydania wiz, akcje protestacyjne, klimat lub inne sprawy o podobnym charakterze oraz wszelkie inne siły wyższe.

- z powodu zdarzenia, którego Spółka nawet z należytą starannością nie mogła przewidzieć ani zapobiec.

W przypadku uszkodzenia mienia odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnej kwoty równej kwocie zapłaconej przez lub w imieniu właściciela nieruchomości. We wszystkich przypadkach Firma wyraźnie wyklucza wszelką odpowiedzialność za pośrednie lub wtórne straty lub wydatki, w tym utratę zysków, a we wszystkich przypadkach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona zgodnie z warunkami umownymi firm, które zapewniają transport i / lub w identyczny sposób z nimi. do organizacji podróży.


21. Działania opcjonalne

Działania opcjonalne, które nie są wliczone w cenę wycieczki, nie są częścią wycieczki ani niniejszej umowy. Akceptujesz fakt, że jakakolwiek pomoc udzielona przez lidera Twojej grupy lub lokalnego przedstawiciela w organizowaniu działań opcjonalnych w żaden sposób nie powoduje, że jesteśmy za nie odpowiedzialni. Umowa o świadczenie tej działalności zostanie zawarta między Tobą a organizatorem zajęć.



22. Roszczenia i zażalenia

Jeśli masz skargę dotyczącą swojej podróży, poinformuj o tym lidera grupy lub naszego lokalnego przedstawiciela, aby mogli podjąć próbę naprawienia sprawy. Jeśli w ten sposób nie zostanie osiągnięta satysfakcja, wszelkie dalsze skargi powinny zostać przesłane do nas na piśmie w ciągu 30 dni od zakończenia wycieczki.



23. Rozdzielność postanowień

W przypadku, gdy jakikolwiek warunek lub warunek zawarty w niniejszych Warunkach rezerwacji jest niewykonalny lub nieważny z mocy prawa lub jest sprzeczny z porządkiem publicznym lub z jakiegokolwiek innego powodu, wówczas taki warunek lub warunek zostanie uznany za oddzielony od niniejszej umowy lub odpowiednio zmieniony tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne, aby wszystkie pozostałe warunki przetrwały i pozostały wiążące.


24. Zdjęcia i marketing

Wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas zdjęć wykonanych podczas podróży do celów reklamowych i promocyjnych na dowolnym wybranym przez nas nośniku. Udzielasz nam wieczystej, bezpłatnej, ogólnoświatowej, nieodwołalnej licencji na wykorzystywanie takich obrazów do celów reklamowych i promocyjnych.


25. Polityka prywatności

Wszelkie dane osobowe, które zbieramy o Tobie, mogą być wykorzystywane w dowolnym celu związanym z obsługą Podróży lub do wysyłania Ci materiałów marketingowych w związku z naszymi wydarzeniami i ofertami specjalnymi. Informacje mogą zostać ujawnione naszym agentom, usługodawcom lub innym dostawcom, aby umożliwić nam obsługę Podróży. W przeciwnym razie będziemy traktować Twoje dane zgodnie z naszą polityką prywatności.


Polityka prywatności

„ActiveAlbania Tour Operator” informuje, że aby zapewnić Państwu lepszą obsługę i szybką reakcję na Państwa wymagania, platforma internetowa na naszych stronach internetowych wymaga od klientów lub użytkowników podania pewnych danych osobowych w formie aplikacji online do kontynuować rezerwację online.

„ActiveAlbania Tour Operator” ma oficjalną stronę internetową www.activealbania.com. Za pośrednictwem tej strony firma pomaga zainteresowanym klientom w zakupach pakietów turystycznych lub wszelkiego rodzaju usługach turystycznych.

Twoje dane są zbierane, przetwarzane i przechowywane przez Active Albania w pełnej zgodności z przepisami ustawy nr. 9887 z dnia 10.03.2008 r. „O ochronie danych osobowych”. Działania te będą prowadzone na zasadzie poszanowania i gwarantowania podstawowych praw i wolności człowieka, w szczególności prawa do prywatności.

Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, ale jest warunkiem koniecznym do kontynuowania rezerwacji online.

Na podstawie ustawy nr. 9887, z dnia 10.03.2008 „O ochronie danych osobowych w Republice Albanii”, „Active Albania Tour Operator” stwierdza, co następuje:

1. Definicje pojęć

W niniejszej umowie następujące terminy będą miały to znaczenie:

1.1. Biuro Podróży: osoba zarejestrowana jako osoba prawna prowadząca działalność polegającą na zapewnianiu i udostępnianiu pakietów turystycznych dla klientów za opłatą (skrót TO).

1.2. Cookie: informacja wysyłana ze strony internetowej i przechowywana w przeglądarce użytkownika, gdy użytkownik przegląda witrynę. Za każdym razem, gdy użytkownik otwiera stronę internetową, przeglądarka wysyła plik cookie do serwera użytkownika, aby powiadomić go o jego poprzedniej aktywności.

2. Korzystanie z plików cookie

2.1. Witryny należące do organizatora wycieczek używają plików cookie w celu odróżnienia od siebie odwiedzających witrynę. Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania stron internetowych organizatora wycieczek, aby umożliwić użytkownikom witryny dokonywanie rezerwacji online oraz umożliwić personelowi agencji otrzymywanie i przetwarzanie żądań klientów. W przypadku odwiedzających system system zbiera standardowe informacje do celów statystycznych (na przykład: aby sprawdzić, jaka jest liczba odwiedzających, zawsze bez możliwości ich zidentyfikowania).

2.2. Niektóre inne typy plików cookie pomagają personelowi TO zapewnić klientom dobre wrażenia podczas odwiedzania witryny internetowej. Pliki cookie dostarczają również informacji o ofertach TO.

2.3. Pliki cookie służą również do reklamowania się na stronie internetowej agencji.

3. Deklaracja przywilejów

3.1. „Active Albania Tour Operator” szanuje wagę prywatności swoich klientów. Niniejsze oświadczenie określa, na jakiej podstawie dane każdego klienta są gromadzone i przetwarzane. „Active Albania TO” zapewnia każdemu klientowi, że dane, które docierają do zaplecza lub które klient osobiście podpisuje w biurze, są zabezpieczone za pomocą bezpiecznego systemu, a dane te służą jedynie do zagwarantowania rezerwacji klienta. Dane te są administrowane przez określone osoby i mają do nich ograniczony dostęp. Każdy przedstawiciel handlowy firmy, który zbiera dane o klientach, jest zobowiązany umownie do firmy do poszanowania danych osobowych, które gromadzi podczas swojej pracy, i przestrzega pewnych ściśle określonych zasad ochrony danych osobowych.

3.2. Ze strony internetowej zbierane są następujące informacje o klientach:

a) informacje podane przez klienta w celu realizacji rezerwacji pakietu turystycznego;

b) szczegóły przelewów bankowych, które klient wykonuje w celu sfinalizowania rezerwacji;

c) Jeśli klient skontaktuje się z personelem TO, personel może zapisać adres e-mail.

„Active Albania Tour Operator” wykorzystuje współczesną technologię do ochrony bezpieczeństwa i poufności danych klientów oraz zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do systemu elektronicznego przez osoby nieuprawnione. Nasze procedury bezpieczeństwa są stale aktualizowane o nowe technologie. Przestrzeń, w której przechowywane są serwery i inne urządzenia, jest monitorowana kamerą i dostępna tylko dla Administratora i Dyrektora Informatyki.

4. Przechowywanie i przekazywanie danych

4.1. Dane zbierane przez TO do celów księgowych i dobrowolnie pozostawione przez osobę, której dane dotyczą, mogą być przekazywane lub przechowywane w kraju poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

4.2. Wszystkie dane zebrane przez TO będą przechowywane na bezpiecznych serwerach „ActiveAlbania Tour Operator”.

4.3. Dane zebrane przez TO mogą służyć do informowania klientów o różnych ofertach agencji.

5. Anulowanie przetwarzania danych

Klient ma prawo zażądać od TO zapoznania się z informacjami, które mógł dla niego zebrać, a następnie nie przetwarzać danych osobowych w celach marketingowych lub z różnych powodów za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zapytania skierowanego do firmy na adres kontaktowy.

6. Skuteczność ochrony danych osobowych

Kontynuując korzystanie z serwisu „ActiveAlbania Tour Operator”, klient wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych przez agencję. Dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne ze względu na główny cel ich gromadzenia. Okresy przechowywania danych będą w pełni zgodne z obowiązującymi ramami prawnymi. Dane klientów są przechowywane w zakresie niezbędnym do zapewnienia realizacji usługi. W przypadku pytań, uwag, wniosków lub reklamacji dotyczących wykorzystania tych danych przez „ActiveAlbania Tour Operator” prosimy o kontakt pisemny na adres:

Osoba odpowiedzialna za wejście prywatne: „ActiveAlbania Tour Operator”, „Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Albania lub na nasz adres e-mail: info@activealbania.com.

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość.