• info@activealbania.com
  • +355675000097
  • ВІДПОВІДАЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ COVID-19. Докладніше про нашу розширену гнучкість
  • тут.

Будь ласка, знайдіть час, щоб прочитати та зрозуміти умови бронювання, викладені нижче, перед тим, як замовити поїздку у нас. Ми настійно рекомендуємо вам перед бронюванням ознайомитися з основною інформацією про вашу поїздку, щоб переконатися, що ви розумієте маршрут, стиль та фізичні вимоги поїздки, яку ви здійснюєте. 



1. Наш контракт

Усі бронювання здійснюються за допомогою активної Албанії shpk (США / Ми), що торгується як Активна Албанія. Бронюючи поїздку у нас, ви вважаєтесь згідним із цими Умовами бронювання (що становить повну угоду між вами та нами), і ваше бронювання буде прийнято нами на цій основі. Послуги, що надаватимуться, вказані у рахунку-підтвердженні бронювання.


2. Термін дії

Дати та маршрути дійсні до 31 грудня 2020 р. Після 31 грудня 2020 р. Дати та маршрути є лише орієнтовними.


3. Вимога щодо вкладу

Щоб підтвердити бронювання, вам потрібно сплатити депозит у розмірі 100%, що не повертається, за особу. Після цього повну суму сплачується під час прибуття в Албанію та коли ви зустрінетесь з гідом AA.



4. Прийняття бронювання та остаточних платежів

Якщо ми приймемо ваше бронювання, ми виставимо рахунок-підтвердження. Для отримання детальної інформації щодо остаточних платежів зверніться до рахунку-підтвердження бронювання. Оплата залишку вартості подорожі здійснюється, коли ви зустрінете свого гіда під час відправлення поїздки.



5. Ціни та доплати

Наші ціни на поїздки регулюються змінними та сезонними цінами, що є стандартною практикою туристичної галузі. Це означає, що ціни на наші поїздки можуть змінюватися в будь-який час відповідно до попиту, ринкових умов та наявності. Цілком ймовірно, що з різних пасажирів в одній поїздці брали різні ціни. Найкращий варіант, якщо вам подобається ціна, яку ви бачите, - це бронювання в той час. Отримавши котирування, ціна буде зафіксована, якщо ви внесете необхідний депозит до закінчення терміну дії котирування. Будь-які знижені ціни або знижки, які можуть стати доступними після сплати депозиту, не застосовуються. Якщо ви бажаєте скасувати бронювання, щоб скористатися нижчою ціною, застосовуються повні умови скасування. Найновіші ціни доступні на нашому веб-сайті. Зверніть увагу, що за всі покупки, здійснені кредитною карткою, може стягуватися додаткова плата.



6. Ваші дані

Для того, щоб ми підтвердили ваші умови подорожі, ви повинні надати всі запитувані деталі з балансом ціни поїздки. Необхідні дані залежать від подорожі; вони включають, але не обмежуючись, повне ім’я та прізвище відповідно до паспорта, дату народження, громадянство, номер паспорта, видачу паспорта та дату закінчення терміну дії, а також будь-які наявні у вас медичні умови, які можуть вплинути на вашу здатність виконувати ваші подорожі. У деяких більш вимогливих поїздках ми також вимагаємо від вас заповнити та надіслати форму самооцінки. Ненадання запитаних деталей може спричинити додаткові збори або скасування вашої подорожі, що не повертається.



7. Відміна мандрівником

Якщо ви скасуєте частину або всі частини бронювання, буде застосовано плату за скасування бронювання. Скасування буде ефективним лише тоді, коли ми отримаємо письмове підтвердження скасування. Якщо ви скасуєте поїздку:

• За 56 днів або більше до вильоту ми збережемо заставу;
• за 31-55 днів до вильоту ми збережемо заставу або 50% загальної вартості бронювання; що більше, і
• За 30 днів до вильоту ми збережемо 100%, сплачені вами у зв'язку з бронюванням.

Ваш консультант з питань бронювання проінформує, чи існують розбіжності, і детальну інформацію можна знайти в Основній інформації про поїздку, яка стосується вашої подорожі. Настійно рекомендуємо під час оформлення бронювання оформити страховку від скасування бронювання, яка покриває плату за скасування бронювання. Якщо ви залишите поїздку з будь-якої причини після її початку, ми не зобов’язані повертати кошти за невикористані послуги. Якщо ви не зможете приєднатися до туру, приєднатися до нього після від'їзду або залишити його до його завершення, відшкодування не буде здійснено. Вищезазначені збори за ануляцію є доповненням до зборів, які можуть стягуватись постачальниками послуг проживання або зборами сторонніх туроператорів та транспортних операторів.



8. Скасування нами

Наші поїздки гарантовано відправляються, коли у них четверо повністю оплачуваних мандрівників, якщо мінімальний розмір групи не передбачає інше. Ми можемо скасувати поїздку в будь-який час до вильоту, якщо через тероризм, стихійні лиха, політичну нестабільність чи інші зовнішні події нам неможливо здійснити запланований маршрут. Якщо ми скасуємо вашу поїздку, ви можете перевести сплачені суми на альтернативну дату вильоту або отримати повне відшкодування. У випадках, коли скасування відбудеться через зовнішні події, що не підпадають під наш розумний контроль, відшкодування буде меншим за будь-які неповернуті витрати. Ми не несемо відповідальності за будь-які непередбачені витрати, які можуть виникнути у вас під час бронювання, включаючи, але не обмежуючись візами, щепленнями, перевищенням страхових витрат на поїздки або невідшкодованими рейсами.



9. Поправки до бронювання

Якщо ви хочете перейти з однієї поїздки в іншу або передати своє бронювання третій стороні, ви повинні повідомити нас принаймні за 56 днів до запропонованої дати вильоту. За зміну застосовуватиметься плата в розмірі 50 євро за особу (на додаток до будь-яких зборів, що стягуються готелями, ресторанами або транспортними компаніями). Якщо ви повідомили нас менш ніж за 56 днів до запропонованої дати від'їзду, застосовуватиметься політика відшкодування, що застосовується до скасування бронювання. Передача третій стороні дозволена лише тоді, коли отримувач відповідає всім вимогам, що стосуються поїздки, а переказ до іншого вильоту може бути здійснений лише до відправлення протягом поточного терміну дії.
Протягом 5 днів після від'їзду в бронювання не допускається внесення змін.


10. Включення

У вартість вашої поїздки входить:

• Усі номери, як зазначено в Інформації про поїздку
• Весь транспорт, зазначений в Інформації про поїздку
• Екскурсії та харчування, як зазначено в Інформації про поїздку
• Послуги керівника групи, як описано в Інформації про поїздку



11. Виключення

У вартість вашої поїздки не входить:

• Міжнародні рейси, якщо не вказано
• Трансфер з аеропорту, податки та надлишковий багаж, якщо не вказано
• Харчування, відмінне від зазначеного в Інформації про поїздку
• Візові та паспортні збори
• Страхування подорожей
• Необов’язкові заходи та всі особисті витрати



12. Вимоги та вимоги до здоров’я

Мінімальний вік: для більшості наших поїздок мінімальний вік - 5 під час подорожі. Всіх мандрівників, які не досягли 18-річного віку, повинен супроводжувати законний опікун, або замість законного опікуна, супровід старше 18 років, призначений їхнім законним опікуном. Законний опікун або призначений ним особа нестимуть відповідальність за подорожуючих, яким не виповнилося 18 днів. Якщо законний опікун вирішить призначити супроводу замість них, вони повинні будуть заповнити та підписати відповідний документ для делегування своїх повноважень.

Зверніть увагу: ми не можемо гарантувати тримісні або суміжні номери для сімей; супроводжуючим дорослим може знадобитися поділитися з іншими членами групи за принципом подвійної спільної участі.

Варіанти: Будь ласка, зверніться до свого консультанта під час запиту.

Максимальний вік: Для більшості наших поїздок ми не маємо верхньої вікової межі, хоча ми нагадуємо вам, що наші поїздки можуть бути фізично вибагливими, і пасажири повинні переконатися, що вони належним чином підготовлені для повноцінної участі. Ми можемо надати детальну інформацію про обов’язкові медичні вимоги; однак ми не є медичними експертами. Ви несете відповідальність за те, щоб отримати принаймні за два місяці до поїздки належну та детальну медичну консультацію щодо найновіших вимог до здоров’я та рекомендацій щодо місця призначення.



13. Невеликі групи та комбіновані поїздки

Часом ми можемо мати групи з невеликою кількістю мандрівників. Багато наших поїздок розроблені, щоб відповідати іншим вильотам, щоб створити тривалішу “комбіновану” поїздку; це означає, що деякі з вашої групи, можливо, вже подорожували разом кілька днів, коли ви починаєте свою подорож. Якщо ви хочете дізнатись, скільки людей заброньовано у вашій поїздці або будь-якій комбінованій поїздці, це частина, будь ласка, запитайте перед оформленням бронювання.



14. Паспорт та візи

Ви повинні мати при собі діючий паспорт та отримати всі відповідні візи, дозволи та сертифікати для відвідування Албанії. Ваш паспорт повинен бути дійсним протягом 6 місяців після закінчення поїздки. Ви несете відповідальність за те, щоб у вас були правильні візи, дозволи та сертифікати для вашої подорожі. Ми не несемо відповідальності, якщо вам відмовлено у в’їзді в країну, оскільки вам бракує правильного паспорта, візи чи іншої проїзної документації.

ВІЗОВИЙ РЕЖИМ ДЛЯ ІНОЗЕМНИХ ГРОМАДЯН

Візові правила

Візовий режим для іноземних громадян в Республіці Албанія передбачений Законом No 108/13 «Про іноземців» та Рішенням Ради Міністрів № 569 від 03.10.2018 про деякі доповнення та зміни до Рішення немає. 513/13 Ради Міністрів “Про визначення критеріїв процедур та документації для в’їзду, перебування та лікування іноземців в Республіці Албанія”, із змінами.

1- В'їзд в Албанію без візи:
а) Іноземні громадяни, які мають дійсну багаторазову шенгенську візу, яка раніше використовувалася в одній з держав Шенгенської зони, або іноземні громадяни, які мають дійсний дозвіл на перебування в одній з держав Шенгенської зони;
b) Іноземні громадяни, які мають дійсну багаторазову візу в США чи Великобританію, яка раніше використовувалася у відповідній країні видачі, або мають дійсний дозвіл на перебування в США чи Великобританії.
3- Віза типу „С” надає власнику права в’їзду та перебування в Республіці Албанія протягом 90 днів протягом 180 днів, починаючи з дати першого в’їзду. 2. Віза типу “С” може бути одноразовою, двократною чи багаторазовою. Термін дії не може перевищувати 5 років
4- Віза типу "D" видається іноземцю, який має намір проживати в Республіці Албанія більше 90 днів протягом 180 днів, і якщо для цих іноземців потрібна віза для того, щоб отримати їм дозвіл на проживання. Віза типу „D” діє один рік із строком дії 90 днів для одноразового, дворазового або багаторазового в’їзду, що дає право власнику подати заяву на дозвіл на проживання після в’їзду до Республіки Албанія
5- Як додається, будь ласка, знайдіть таблицю візового регулювання для іноземців:

Візовий режим для іноземних громадян

6- Усі іноземні громадяни з країн, які не включені до таблиці, повинні мати візу перед поїздкою до Албанії. Вони можуть подати заяву на візу в посольство Албанії, яке географічно найближче до країни походження або місця проживання

Щоб отримати необхідні документи та онлайн-заявку, перейдіть за посиланням нижче:

http://punetejashtme.gov.al/en/aplikim-per-vize/


15. Страхування подорожей

Страхування подорожей є обов’язковим для всіх наших мандрівників і має бути оформлено під час бронювання. Ваше страхування подорожей повинно забезпечувати покриття особистих нещасних випадків, смерті, медичних витрат та екстреної репатріації з рекомендованим мінімальним покриттям 200 000 євро для кожної з категорій покриття. Можливо, вам доведеться оновити політику та спортивний рівень, щоб переконатися, що ви охоплені всім, що плануєте зробити. Будь ласка, уважно прочитайте формулювання політики, перш ніж купувати її. Ми також настійно рекомендуємо охоплювати скасування, скорочення, особисту відповідальність та втрату багажу та особистих речей. Ви повинні надати номер страхового полісу для подорожей та цілодобовий контактний номер страхової компанії в перший день подорожі; Ви не зможете приєднатися до поїздки без цих деталей.


16. Гнучкість

Ви розумієте та визнаєте, що характер цього виду подорожі вимагає значної гнучкості, і ви повинні передбачити альтернативи. Маршрут, передбачений для кожної поїздки, є типовим для передбачуваних видів діяльності, але мається на увазі, що маршрут, розклади руху, маршрути, зручності та вид транспорту можуть бути змінені без попереднього повідомлення через місцеві обставини або події.



17. Зміна маршруту

Поки ми намагаємось виконувати всі поїздки, як описано, ми залишаємо за собою право змінити маршрут поїздки. Будь ласка, завітайте на наш веб-сайт перед від’їздом, щоб дізнатись про останні оновлення вашого маршруту.

Перед від'їздом: Якщо ми зробимо серйозні зміни, ми повідомимо вас якомога швидше, якщо є час до від'їзду. Визначення основної зміни вважається зміною, яка зачіпає принаймні один день у п’яти маршрутах. Коли вносяться серйозні зміни, ви можете вибрати між тим, як прийняти зміни, отримати повернення грошей, сплачених лише на наземній частині поїздки, або прийняти альтернативний запропонований тур.

Після виїзду: ми залишаємо за собою право змінити маршрут після вильоту через місцеві обставини або події, які не піддаються нашому контролю. У таких надзвичайних обставинах ви покриєте додаткові витрати на будь-які необхідні зміни маршруту. Зверніть увагу, ми не несемо відповідальності за будь-які непередбачені витрати, які можуть виникнути в результаті зміни маршруту, наприклад, візи, щеплення або рейси, що не підлягають поверненню.



18. Авторитет на гастролях

Нашими груповими поїздками керує керівник групи. Рішення керівника групи остаточне з усіх питань, які можуть вплинути на безпеку або добробут будь-якого мандрівника чи співробітника, який бере участь у поїздці. Якщо ви не виконуєте рішення керівника групи або заважаєте добробуту або мобільності групи, керівник групи може наказати вам негайно залишити поїздку без права на повернення грошей. Ми також можемо вирішити не брати вас у будь-які заброньовані наступні поїздки. Ви повинні постійно дотримуватися законів, митних правил, норм іноземної валюти та наркотиків усіх відвіданих країн, а також погоджуєтесь на поїздки відповідно до наших відповідальних правил подорожей.


19. Прийняття ризику

Ви визнаєте, що характер поїздки авантюрний, а участь включає певний особистий ризик. Ви будете відвідувати місця, де політичні, культурні та географічні риси становлять небезпеку та фізичні виклики, більші, ніж у нашому повсякденному житті. Ми використовуємо інформацію урядових закордонних відомств та звіти наших власних контактів для оцінки того, чи повинен діяти маршрут. Однак ви також несете власну відповідальність - ознайомитись із усією відповідною інформацією про подорожі та характером свого маршруту. Ви визнаєте, що ваше рішення про поїздку приймається з урахуванням цієї інформації, і ви визнаєте, що знаєте про особисті ризики, пов'язані з такою поїздкою.



20. Обмеження відповідальності

а. Ми несемо відповідальність за недбалість нашого персоналу, яка спричинила смерть або фізичну шкоду особам або втрату або пошкодження особистого майна, лише в обсязі, передбаченому чинним законодавством. Наші зобов’язання та зобов’язання наших постачальників, що надають будь-яку послугу чи об’єкт, включений у ваш відпочинок, полягають у тому, щоб проявити розумну майстерність та турботу, щоб організувати надання таких послуг та послуг. Це прийняття відповідальності регулюється пунктом c. нижче.

b. За інших обставин ми несемо відповідальність перед вами за належне виконання цього контракту. Це прийняття відповідальності регулюється пунктом c. нижче.

c. ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, якщо невиконання договору:

- приписується вам.

- пов’язані з третьою стороною, яка не пов’язана з наданням послуг, за якими контрактується, і подія є непередбачуваною чи неминучою.

- внаслідок непередбачених та незвичних обставин, що не залежать від нас, наслідків яких не можна було б уникнути, навіть якби слід було дотримуватися всієї належної обережності.

- внаслідок політичних суперечок, закриття кордонів, відмови у візах, промислових дій, клімату чи інших питань подібного характеру та будь-яких інших форс-мажорних обставин.

- через подію, яку Компанія, навіть з усією обережністю, не могла передбачити чи передбачити.

У разі пошкодження майна відповідальність обмежується максимальною сумою, що дорівнює сумі, сплаченій власником майна або від його імені. У всіх випадках Компанія спеціально виключає будь-яку відповідальність за непрямі або наслідкові втрати або витрати, включаючи втрату прибутку, і у всіх випадках наша відповідальність буде обмежена відповідно до та / або ідентичним чином договірним умовам компаній, які забезпечують перевезення для ваших подорожей.


21. Необов’язкові заходи

Необов'язкові заходи, не включені у вартість поїздки, не є частиною поїздки або цього контракту. Ви погоджуєтесь з тим, що будь-яка допомога, яку надає ваш керівник групи або місцевий представник в організації необов’язкових заходів, не призводить до того, що ми нічим не несемо відповідальність за них. Договір про надання цієї діяльності буде укладено між вами та постачальником послуг.



22. Претензії та скарги

Якщо у вас є скарга на вашу поїздку, повідомте свого керівника групи або нашого місцевого представника, щоб вони могли спробувати виправити це питання. Якщо задоволення не досягнуто цими засобами, будь-яка подальша скарга повинна бути надіслана нам письмово протягом 30 днів після закінчення туру.



23. Розділеність

У випадку, якщо будь-який термін або умова, що містяться в цих Умовах бронювання, є непридатними для виконання або визнані недійсними в силу закону або протирічать державній політиці або з будь-якої іншої причини, тоді такі умови або умови вважатимуться відокремленими від цього договору або вносити відповідні зміни до такої міри, щоб усі умови, що залишились, вижили та продовжували діяти як обов'язкові.


24. Фотографії та маркетинг

Ви погоджуєтеся з нами, використовуючи ваші фотографії, зроблені під час поїздки, для рекламних та рекламних цілей у будь-якому обраному нами засобі інформації. Ви надаєте нам безстрокову, безвідкличну ліцензію на користування такими зображеннями з метою реклами та реклами.


25. Політика конфіденційності

Будь-яка особиста інформація, яку ми збираємо про вас, може бути використана для будь-яких цілей, пов’язаних з виконанням поїздки, або для надсилання вам маркетингових матеріалів стосовно наших подій та спеціальних пропозицій. Інформація може бути розкрита нашим агентам, постачальникам послуг чи іншим постачальникам, щоб ми могли здійснити поїздку. В іншому випадку ми будемо обробляти ваші дані відповідно до нашої політики конфіденційності.


Політика конфіденційності

“Туроператор ActiveAlbania” повідомляє, що для того, щоб забезпечити вам кращий сервіс та швидке реагування на ваші вимоги, он-лайн платформа на наших веб-сторінках вимагає, щоб клієнти або користувачі надавали певну особисту інформацію у формі онлайн-заявки до продовжуйте бронювання через Інтернет.

“Туроператор ActiveAlbania” має офіційний веб-сайт www.activealbania.com. Через цей сайт компанія приходить на допомогу зацікавленим клієнтам для туристичних пакетів або будь-якого виду туристичних послуг.

Ваші дані збирає, обробляє та зберігає Активна Албанія у повній відповідності до положень закону №. 9887, від 10.03.2008 р. “Про захист персональних даних”. Ці дії здійснюватимуться за принципом поваги та гарантування основних прав і свобод людини, зокрема права на приватне життя.

Надання вашої особистої інформації не є обов’язковим, але це необхідна умова для продовження бронювання через Інтернет.

На підставі Закону № 9887 від 10.03.2008 р. "Про захист персональних даних в Республіці Албанія", "Активний албанський туроператор" зазначає наступне:

1. Визначення термінів

У цій угоді наступні терміни матимуть таке значення:

1.1. Туроператор: Зареєстровано як юридична особа, яка здійснює діяльність з надання та надання туристичних пакетів для клієнтів, в обмін на оплату (абревіатура TO).

1.2. Файл cookie: інформація, надіслана з веб-сайту та зберігається в браузері користувача, поки користувач бачить веб-сайт. Щоразу, коли користувач відкриває веб-сайт, браузер надсилає файли cookie на сервер користувача, щоб попередити його про його попередню активність.

2. Використання файлів cookie

2.1. Веб-сайти, що належать туроператору, використовують файли cookie, щоб відрізнити відвідувачів сайту один від одного. Деякі файли cookie необхідні для належного функціонування веб-сторінок туроператора, для того, щоб користувачі сайтів могли здійснювати онлайн-бронювання та щоб співробітники агентства могли отримувати та обробляти запити клієнтів. Для відвідувачів системи система збирає стандартну інформацію для статистичних цілей (Наприклад: Щоб побачити, яка кількість відвідувачів, завжди, не роблячи їх ідентифікованими).

2.2. Деякі інші типи файлів cookie допомагають співробітникам ТО забезпечити клієнтам хороший досвід, коли вони відвідують веб-сайт. Файли cookie також надають інформацію про пропозиції TO.

2.3. Файли cookie також використовуються для реклами на веб-сайті агентства.

3. Декларація про привілей

3.1. “Активний туроператор Албанії” поважає важливість конфіденційності своїх клієнтів. Це твердження визначає основу, на якій збираються та обробляються дані кожного клієнта. „Active Albania TO” підтверджує кожному клієнту, що дані, що надходять у бек-офіс або що клієнт особисто підписує в офісі, захищені через безпечну систему, і ці дані використовуються лише для гарантування бронювання клієнта. Цими даними керують певні особи та обмежений доступ до них. Будь-який торговий агент компанії, яка збирає дані про клієнтів, має договірне зобов’язання з компанією поважати персональні дані, які вона збирає під час своєї роботи, та дотримується деяких чітко визначених правил захисту персональних даних.

3.2. На веб-сайті збирається така інформація про клієнтів:

а) Інформація, надана замовником для здійснення бронювання туристичного пакету;

b) Деталі банківських переказів, які клієнт здійснює для оформлення бронювання;

в) Якщо клієнт зв’яжеться з персоналом ТО, персонал може зберегти адресу електронної пошти.

“Активний албанський туроператор” використовує сучасні технології для захисту безпеки та конфіденційності даних клієнтів та запобігання несанкціонованому доступу до електронної системи сторонніх осіб. Наші процедури безпеки постійно вдосконалюються новими технологіями. Простір, де зберігаються сервери та інші пристрої, контролюється за допомогою камери, і доступ до них можуть мати лише адміністратор та директор з інформаційних технологій.

4. Збереження та передача даних

4.1. Дані, зібрані ТО для ведення бухгалтерії та добровільно залишені суб'єктом даних, можуть бути передані або збережені в країні, що не входить до Європейського економічного простору.

4.2. Усі дані, зібрані ТО, будуть зберігатися на захищених серверах “Туроператора ActiveAlbania”.

4.3. Дані, зібрані ТО, можуть бути використані для інформування клієнтів про різні пропозиції агентства.

5. Скасування обробки даних

Клієнт має право вимагати від ТО ознайомитись з інформацією, яку він, можливо, зібрав для нього, а потім не обробляти персональні дані з маркетинговою метою або з різних причин електронною поштою або запитом, адресованим компанії за контактною адресою.

6. Успіх із захисту персональних даних

Продовжуючи користуватися веб-сайтом “ActiveAlbania Tour Operator”, клієнт дає свою згоду на збір та обробку даних агентством. Персональні дані будуть зберігатися стільки часу, скільки це необхідно відповідно до основної мети їх збору. Періоди зберігання даних будуть повністю відповідати чинному законодавству. Дані клієнта зберігаються настільки, наскільки це необхідно для гарантування надання послуг. Якщо у вас є запитання, зауваження, прохання чи скарги щодо використання цих даних “туроператором ActiveAlbania”, будь ласка, зв’яжіться з нами письмово за адресою:

Особа, відповідальна за приватний вхід: “Туроператор ActiveAlbania”, “Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Албанія або за адресою електронної пошти: info@activealbania.com.

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити вам найкращий досвід.