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Normas, protocolos y medidas preventivas contra el coronavirus

En Active Albania, hacemos de la seguridad, la salud y la seguridad de nuestros viajeros una máxima prioridad.

Imaginamos viajar con procedimientos de seguridad y protección al mismo tiempo que brindamos una experiencia auténtica y significativa al viajero durante todo el viaje, y de una manera que respalda los medios de vida de la población local al permitir el crecimiento económico sostenible y proporciona un desarrollo basado en la naturaleza.

Los siguientes protocolos se han realizado de acuerdo con Protocolos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) para la nueva normalidad y el Proyecto de la Asociación de Comercio de Viajes de Aventura (ATTA) Directrices de salud y seguridad para viajes de aventura Covid-19y tienen en cuenta las medidas y recomendaciones gubernamentales de Albania, Macedonia del Norte, Kosovo y Montenegro para prevenir la propagación del COVID-19; las directrices de la Organización Mundial de la Salud, el Centro de Estados Unidos para el Control y la Prevención de Enfermedades y el Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades.

Las fronteras están abiertas para todos los ciudadanos, sin embargo, para aquellos que provienen de un país de alto riesgo de COVID-19, se requiere una prueba o una cuarentena de 14 días.

Compruebe si su país está en esta lista con la Embajada de Albania / Macedonia del Norte, Kosovo, Montenegro correspondiente a su país.

Actualizaremos este protocolo a medida que llegue nueva información y cambie la situación.

Una actividad que tiene lugar en un área popular puede representar un mayor riesgo de interacción social con los visitantes o participantes de la actividad, aumentando así la posibilidad de transmisión del virus. Esta es la razón por la que los tours de Active Albania se organizan en destinos fuera de lo común. Si bien nuestro equipo está trabajando arduamente para mitigar el riesgo, usted también tiene un papel importante para mantener su seguridad y la de los demás mientras viaja.

Cómo puede prepararse al planificar unas vacaciones en Albania y para viajes transfronterizos:

Antes de reservar un viaje, puede consultar con su proveedor de atención primaria y consultar los consejos locales y oficiales para determinar si pertenece a un grupo vulnerable o de alto riesgo y debe viajar o no.
Se recomienda tener un seguro de viaje válido para el destino y el tipo de viaje en el que se embarca. La pandemia ha agregado complejidades adicionales en torno al seguro, ya que ninguna póliza cubre todos los riesgos de viaje de COVID-19, así que verifique su póliza cuidadosamente y asegúrese de comprender quién pagará los costos adicionales en caso de incurrir en ellos.
¿No tienes seguro? No te preocupes. Active Albania está colaborando con World Nomads y puede hacerlo directamente aquí: https://activealbania.com/travel-insurance/
Consulte nuestro compromiso de reembolso de COVID-19 aquí: https://activealbania.com/book-and-travel-with-confidence/

Asegúrese de empacar sus propias cubiertas faciales, como mascarillas, una mascarilla de algodón o sintética bien atada, polainas para el cuello o Buffs.
No olvide traer una botella pequeña de desinfectante para manos para tenerla cerca en todo momento.

Protocolo de prevención de enfermedades para el personal y sus anfitriones locales:

Se recomiendan controles de salud regulares para el personal, especialmente visitas previas.
Política de quedarse en casa para cualquier persona que muestre algún síntoma según las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS);
Cuarentena obligatoria de 14 días para cualquier persona que haya estado en contacto o potencialmente expuesta al SARS-CoV-2.
Ninguna regla de oficina / trabajo desde casa (siempre que sea posible) para actividades no orientativas;
Mantener la distancia física y el uso obligatorio de la máscara (excepto durante la actividad física).

 

Protocolo de prevención de enfermedades durante los recorridos:

Se solicita pago online, siempre que sea posible.
Los grupos se mantienen en números más pequeños, hasta 10 personas.
Los grupos de más de 10 personas, siempre que sea posible, se consideran dos grupos y se tratan como tales.
Se recomienda el chequeo de salud COVID-19 para guías y viajeros.
La elección de los lugares se realiza en función de la disponibilidad de instalaciones al aire libre.
Se realiza una verificación previa de los protocolos de prevención del COVID-19 con socios y proveedores en recorridos y actividades, para lo cual se realiza un checklist para facilitarlo.
Se evitan las comidas tipo buffet libre y las comidas de autoservicio.
Se da prioridad a la elección de los hogares rurales sobre los restaurantes.
El registro en el alojamiento se realiza antes de la llegada por correo electrónico y con una copia escaneada de su pasaporte (no se pueden realizar cambios de habitación).
La elección de sitios y lugares para visitar está en lugares al aire libre.
Guía de reemplazo y / o exclusión de viajeros y aplicación de la política de quedarse en casa si presenta algún síntoma según las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los participantes se someten a pruebas de detección de alta temperatura con un termómetro sin contacto a diario y / o actividad previa.
Manteniendo la distancia física en todo momento.
La comunicación entre guías y viajeros se realiza a través de dispositivos de radio.
Las máscaras de protección facial están disponibles para todos los participantes (si están disponibles, máscaras FFP2 / N95).
Se recomienda el uso de una mascarilla protectora cuando no se esté empacando rafting, ciclismo o senderismo.
El uso obligatorio de mascarilla protectora es cuando está cerrado a otras personas y cuando reside en áreas cerradas.
No hay obligación de llevar máscaras protectoras faciales mientras se hace rafting, ciclismo y / o senderismo.
La distancia física obligatoria entre ciclistas es de 2 metros como mínimo, pero se recomienda 20 metros para evitar las gotas de nubes.
Se recomienda el uso de una mascarilla protectora cuando se conduce en áreas urbanas.
Todo el equipo es personal y no está destinado a ser intercambiado entre guías o viajeros.
Se pone a disposición de los participantes líquido higienizante.
Se ruega a los participantes que se laven las manos con jabón o desinfectante con regularidad, en particular en las comidas previas.
Los protocolos y estándares se comparten y se dan a conocer durante cada sesión informativa de las actividades y el recorrido.
Los procedimientos de prevención de COVID-19 se incluyen en la lista de verificación de la sesión informativa.
El juego de herramientas de equipo limpio y desinfectado está disponible para el autoservicio del equipo para actividades al aire libre durante los recorridos.
Las rutas se eligen de manera que se minimice la exposición a otras personas y al tráfico.
Los sitios y lugares donde detenerse se eligen en función del tamaño del grupo, para poder acomodar el número.
La carga y descarga de equipaje y equipo se realiza mejor por una persona designada que use máscara protectora y guantes.
Se debe considerar que las personas externas no están familiarizadas con las medidas de prevención de COVID-19 y se las debe tratar como tales.

 

Equipo (pack rafting, balsas de aguas bravas, camping, neoprens, cags, chalecos salvavidas, cascos, etc) protocolo de limpieza y desinfección:

El equipo devuelto del alquiler se trata como material contaminado.
El equipo se lava con agua y jabón después de cada uso, donde cada pieza se empapa en jabón durante al menos 30 segundos antes del enjuague.
El mantenimiento del equipo se realiza siempre con guantes y mascarillas protectoras.
El equipo se desinfecta rociando una solución a base de alcohol (mínimo 70%, preferiblemente 96%) en el punto de entrega del equipo alquilado.
Las herramientas de mantenimiento se desinfectan periódicamente después de su uso.
El taller se desinfecta periódicamente después de su uso.

Algunas de nuestras preguntas frecuentes.

¿Quién viaja en un viaje activo?
Nuestros viajes están diseñados para ser una experiencia excepcional para todos, si tienes 18 u 88 años, para nosotros es importante que estés seguro y que te diviertas.
¿Cómo reservo vuelos?
Recomendamos buscar vuelos en línea primero y luego registrarse con nosotros aquí en Active HQ. Después de años de ayudar a los viajeros a lograr sus sueños, ciertamente sabemos una buena oferta de vuelo cuando la vemos. Además, tenga en cuenta que el seguro de viaje es imprescindible en todos nuestros viajes y significa que puede viajar con tranquilidad.
¿Qué está incluido?
Nuestras tarifas de viajes incluyen casi todo, específicamente:
  1. Guía profesional certificado
  2. Alojamiento de primera
  3. Comidas y refrigerios (excepto en los días especificados en nuestros itinerarios donde hemos encontrado que las personas disfrutan probando los cafés, restaurantes y bares locales)
  4. Todas tus actividades (aunque hay extras opcionales disponibles si quieres más)
  5. Transporte para todo el viaje, comenzando desde el aeropuerto donde llegará.
  6. Todo lo que necesita hacer es llegar y traer algo de dinero para los recuerdos, algunas bebidas aquí y allá si las desea y para algunas comidas.

¿Cómo es el alojamiento en los viajes activos de Albania?
Disponemos de diferentes estilos de alojamiento según el viaje y las actividades del día a día. Te alojarás en una variedad de lugares, desde hoteles de alta gama hasta casas de huéspedes, moteles locales y albergues amigables. Nuestro objetivo es llevarte a lugares increíbles en las partes más impresionantes de Albania, ¡y no se trata necesariamente de un alojamiento elegante! Queremos que tenga un buen lugar para descansar y rejuvenecer al final de un día ajetreado, y para asegurarnos de que estemos completamente cargados para las actividades del día siguiente, para que siempre se encuentre en una habitación limpia y cómoda, con bastante frecuencia. con una vista espectacular. También queremos que se sumerja en la cultura local y experimente lo que hace que Albania se destaque de otros países, su autenticidad e increíble hospitalidad.
¿Quién más estará en el viaje?
Nuestros viajes atraen a una amplia gama de personas de diferentes orígenes, países y edades, lo que hace que nuestras aventuras en grupos pequeños sean aún más interesantes y divertidas. Toda nuestra gente tiende a disfrutar de estilos de vida activos, buena comida, buena compañía y nuevas experiencias. Si esto le suena familiar, entonces estará en buena compañía. Si se siente nervioso por viajar en grupo, entonces no será el único y podemos asegurarle que casi siempre resulta ser una experiencia positiva y enriquecedora para la vida. También hay mucho tiempo para disfrutar de su propia compañía si no quiere pasar tiempo en grupo durante todo el tiempo y puede ir a su propio ritmo en los senderos. Somos realmente flexibles y podemos asegurarnos de que su viaje sea todo lo que desea que sea y, con suerte, más.
¿Necesito alguna experiencia al aire libre y qué nivel de forma física necesito?
Ciertamente no necesita ninguna habilidad técnica (como lecciones de kayak o habilidades con cuerdas), aunque alguna experiencia al aire libre en caminatas sería una ventaja o una buena idea para probar antes de llegar. Esto es para que pueda familiarizarse con sus botas de montaña y llevarlas bien puestas (las ampollas realmente no son divertidas), estableciendo un ritmo de caminata cómodo y sostenible y asegurándose de que esté listo para pasar el mejor momento posible. Es difícil especificar un nivel de condición física ya que no existe una regla universal, pero hemos descubierto una y otra vez que las personas que disfrutan de estilos de vida activos que incluyen caminar, hacer gimnasia, nadar, viajar, andar en bicicleta o mantenerse en forma, generalmente aman nuestros viajes. Nuestros viajes pueden ser desafiantes en algunos lugares, aunque con algunas caminatas de práctica en su haber antes de llegar, se encontrará en buena forma para disfrutar plenamente.
¿Será demasiado activo para mí?
¡Esta es la pregunta que más nos hacen! Nuestros viajes están diseñados para personas reales que disfrutan del aire libre, por lo que no tienes que ser un triatleta en entrenamiento ni nada (aunque si lo eres, ¡todo está bien también)! Encontrará que nuestros viajes son activos, desafiantes en algunos lugares (como en el viaje de rafting de Vjosa) y lo dejarán rejuvenecido, renovado y lleno de energía al final. La edad y la experiencia no son importantes, siempre y cuando disfrutes estar al aire libre, estés abierto a probar cosas nuevas y quieras sentir una fantástica sensación de logro al final de cada día, entonces nuestros viajes son para ti. Siempre recomendamos hacer caminatas de práctica y un poco de entrenamiento antes de tu viaje para que puedas disfrutar aún más de tu experiencia. Nuestros fantásticos guías lo alentarán en su camino, se asegurarán de que esté cómodo y bien informado, y se asegurarán de que tenga el viaje de su vida. ¡Estarás en buena compañía!
¿Cuánto cuestan las comidas y los cafés en Albania?
El precio promedio de un café en Albania es de 70 centavos a 2$, una pinta de cerveza le costará entre 1.5$-4$ y la comida promedio le costará alrededor de 10-15$ por persona. Albania sigue siendo uno de los lugares más asequibles de Europa, así logramos ofrecerte una experiencia exclusiva al mejor precio posible.
¿Cómo garantiza Active Albania la seguridad y la higiene adecuadas en sus recorridos?
A medida que reiniciamos la gira, continuaremos siguiendo los consejos de viaje y salud de las autoridades gubernamentales: https://shendetesia.gov.al/

Cualquiera que viaje con nosotros también tiene el deber de cuidar a los demás viajeros y a nuestro equipo de cumplir continuamente con las regulaciones y leyes locales, además de las pautas de Salud y Seguridad COVID-19 que publicamos para viajar con nosotros en el destino. Esto garantiza que todos puedan disfrutar de sus viajes y seguir estando a salvo.
¿Cómo garantiza Active Albania la seguridad e higiene adecuadas en sus recorridos?

De acuerdo con las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, estamos implementando mayores estándares de higiene y saneamiento, con un enfoque específico en los protocolos de Viaje Seguro del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) para operadores turísticos y de la Asociación Comercial de Viajes de Aventura. Los detalles específicos de las medidas de higiene, seguridad y bienestar que se llevarán a cabo en su recorrido se pueden encontrar en nuestras pautas de salud y seguridad COVID-19.

Nuestras guías Active Albania incluyen información detallada sobre:
- Control y control de la salud de llegada
- Precauciones para las manos y las vías respiratorias
- Distanciamiento social en gira
- Saneamiento de transporte y equipaje
- Arreglos de comida incluidos
- Limitar el contacto / toque físico
- Si se requieren mascarillas y donde

¿Tendré que realizar alguna prueba o detección de COVID-19 cuando llegue?

Al comienzo de su recorrido, se le pedirá que informe cualquier síntoma de COVID-19, así como cualquier contacto cercano con alguien que haya sospechado o confirmado COVID-19. Si muestra algún síntoma o tiene algún problema de salud en este momento, lo ayudaremos a buscar asesoramiento médico y no se le permitirá unirse al recorrido. Se espera que todos los viajeros controlen continuamente su salud durante sus viajes e informen de inmediato a nuestro equipo sobre cualquier síntoma relacionado.

¿Me reembolsarán si no me encuentro bien antes de mi viaje y no puedo viajar?

Si no se encuentra bien antes de viajar, comuníquese con nosotros para hacer arreglos alternativos, ya que deberá quedarse en casa. Si opta por viajar en estas circunstancias, no podrá unirse al tour y será referido para recibir atención médica en el país. Consulte nuestro Condiciones de reserva para obtener más detalles sobre nuestra política de cancelación.

¿Estaré cubierto por mi seguro de viaje si obtengo COVID-19 mientras viajo?

Le recomendamos que consulte directamente con su proveedor de seguros de viaje para obtener más detalles sobre la cobertura específica, ya que muchas compañías de seguros están modificando sus pólizas para adaptarse mejor a los efectos de la pandemia de COVID-19.

¿Qué pasa si hay un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 en mi recorrido?

Si usted u otra persona en su viaje tiene síntomas de COVID-19 mientras viaja con nosotros, lo ayudaremos a buscar atención médica. Seguiremos los consejos de las autoridades sanitarias locales sobre si se requiere una prueba de COVID-19, si es necesario aislarse o ponerse en cuarentena o si existe un riesgo para otros viajeros en el grupo. Si se confirma el COVID-19, se seguirán todos los protocolos de salud y seguridad, incluida la información a las autoridades sanitarias locales y al grupo de la posible exposición. A continuación, se llevarán a cabo amplios protocolos de desinfección, como la limpieza profunda y la desinfección del alojamiento y el transporte. Tenga en cuenta que, si bien lo ayudaremos a garantizar que obtenga toda la atención médica que necesita, todos los gastos de las pruebas, el tratamiento o el autoaislamiento correrán a cargo de su personal.

Si doy positivo por COVID-19 en mi viaje, ¿recuperaré mi dinero?

Si no puede continuar viajando con nosotros debido a un caso sospechoso o confirmado de COVID-19, podemos ofrecerle un crédito por los días no utilizados de su recorrido. Además, lo ayudaremos a obtener toda la atención médica que necesite en el país, aunque todos los gastos relacionados con su atención, incluidas las pruebas, el tratamiento o el autoaislamiento (en el país o en el hogar) serán a cargo personal.

¿Se espera que use una máscara en la gira?

En algunos destinos puede ser obligatorio llevar máscara en público o en determinados lugares. Si es obligatorio usar una máscara en público o en cualquier otro lugar, esta información se anotará en nuestra guía de salud y seguridad COVID-19. Cuando se requiera una máscara, deberá obtener la suya propia desde casa. Familiarízate con cómo usar, manipular y desechar las máscaras de manera segura si los usa cuando viaja. Su aerolínea internacional, el aeropuerto de salida o un aeropuerto de tránsito pueden requerir que use una máscara facial, para obtener información sobre si esto es un requisito, consulte con su aerolínea.

¿Necesito traer desinfectante de manos?

Si. Estamos trabajando con nuestros equipos locales para proporcionar desinfectante de manos, aunque en algunos lugares aún es escaso. Recomendamos traer su propio suministro personal para los momentos en que no esté disponible.

¿Necesitaré llevar dinero en efectivo durante la gira?

Si. Recomendamos que todos los viajeros tengan una tarjeta de crédito o débito FX sin contacto para usar siempre que sea posible, aunque habrá ocasiones en las que los comerciantes no acepten tarjetas de crédito / débito y necesitará usar efectivo. En los países en desarrollo, la necesidad de utilizar efectivo será más frecuente. Cuando maneje efectivo, use siempre desinfectante de manos después.

Como viajero solo, ¿puedo compartir habitación con otro viajero solo?

Ya no ofrecemos emparejar a viajeros solitarios en habitaciones dobles compartidas. Todos nuestros tours ahora ofrecen una opción de habitación individual. Si viaja solo, se le pedirá que compre una habitación individual para su uso personal.

¿Habrá un límite para el número de viajeros en un vehículo?

Cumpliremos con las leyes o requisitos locales con respecto al distanciamiento físico en el transporte.

¿Se cambiará mi itinerario debido a restricciones de viaje relacionadas con COVID-19?

Es posible que debamos hacer algunos cambios en las actividades o destinos incluidos en su viaje para cumplir con los consejos de las autoridades locales o los protocolos de salud y seguridad actualizados. Nos esforzaremos por mantener informados a los viajeros antes de la salida, ya que nuestros equipos locales continúan al tanto de los desarrollos regionales, incluidos los cierres o cambios en los lugares de interés y atracciones. Aunque una mente abierta y un sentido de flexibilidad lo ayudarán a aprovechar al máximo su viaje, siempre intentaremos operar nuestros recorridos exactamente según el itinerario original.

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