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Mesures préventives, protocoles et normes contre le coronavirus

Chez Active Albania, nous accordons la plus haute priorité à la sécurité, la santé et la sécurité des voyageurs.

Nous envisageons de voyager avec des procédures de sûreté et de sécurité tout en offrant une expérience authentique et significative au voyageur tout au long du voyage, et d'une manière qui soutient les moyens de subsistance des populations locales en permettant une croissance économique durable et en assurant un développement basé sur la nature. Les protocoles suivants ont été élaborés conformément à Protocoles du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) pour la nouvelle normalité et le Adventure Travel Trade Association (ATTA) draft Adventure Travel Covid-19 Health And Safety Guidelines, et ils prennent en compte les mesures et recommandations gouvernementales albanaises, macédoniennes du Nord, du Kosovo et du Monténégro pour la prévention de la propagation du COVID-19; l'Organisation mondiale de la santé, le Center for Disease Control and Prevention des États-Unis et les directives du Centre européen de prévention et de contrôle des maladies.
Les frontières sont ouvertes à tous les citoyens, mais pour ceux qui viennent d'un pays à haut risque COVID-19, un test ou une quarantaine de 14 jours est requis.
Veuillez vérifier si votre pays figure sur cette liste avec l'ambassade d'Albanais / de Macédoine du Nord, du Kosovo et du Monténégro appropriée pour votre pays. Nous mettrons à jour ce protocole au fur et à mesure que de nouvelles informations arriveront et que la situation changera. Une activité qui se déroule dans un quartier populaire peut présenter un risque plus élevé d'interaction sociale avec les visiteurs ou les participants à l'activité, augmentant ainsi le risque de transmission du virus. C'est pourquoi les circuits Active Albania sont organisés dans des destinations hors des sentiers battus. Bien que notre équipe travaille d'arrache-pied pour atténuer les risques, vous avez également un rôle important à jouer pour assurer votre sécurité et celle des autres pendant votre voyage.
Comment vous préparer lors de la planification de vacances en Albanie et pour des circuits transfrontaliers:

Avant de réserver un voyage, vous pouvez consulter votre fournisseur de soins primaires et consulter les conseils locaux et officiels pour déterminer si vous appartenez à un groupe vulnérable ou à haut risque et devez voyager ou non.
Il est recommandé d'avoir une assurance voyage valide pour la destination et le type de voyage dans lesquels vous vous embarquez. La pandémie a ajouté des complexités supplémentaires autour de l'assurance car aucune police ne couvre tous les risques de voyage liés au COVID-19, alors vérifiez attentivement votre police et assurez-vous de bien comprendre qui paiera les frais supplémentaires s'ils sont encourus.
Tu n'as pas d'assurance? Ne t'inquiète pas. Active Albania collabore avec World Nomads et vous pouvez le faire directement ici: https://activealbania.com/travel-insurance/
Consultez notre engagement de remboursement COVID-19 ici: https://activealbania.com/book-and-travel-with-confidence/

Assurez-vous d'emporter vos propres couvertures faciales, telles que des masques, un masque facial en coton ou synthétique bien attaché, des cache-cou ou des buffs.
N'oubliez pas d'apporter une petite bouteille de désinfectant pour les mains pour rester près de vous en tout temps.

Protocole de prévention des maladies pour le personnel et vos hôtes locaux:

Des contrôles de santé réguliers pour le personnel, en particulier les visites préalables, sont recommandés.
Restez à la maison pour toute personne présentant des symptômes conformément aux directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS);
Quarantaine obligatoire de 14 jours pour toute personne ayant été en contact ou potentiellement exposée au SRAS-CoV-2.
Aucune règle de bureau / travail à domicile (dans la mesure du possible) pour les activités non guidantes;
Maintien de la distance physique et port obligatoire du masque (sauf pendant les activités physiques).

 

Protocole de prévention des maladies lors des visites:

Le paiement en ligne, si possible, est demandé.
Les groupes sont maintenus en plus petit nombre, jusqu'à 10 personnes.
Les groupes de plus de 10 personnes, dans la mesure du possible, sont considérés comme deux groupes et traités comme tels.
Un bilan de santé COVID-19 pour les guides et les voyageurs avant les visites est recommandé.
Le choix des sites est fait en fonction de la disponibilité des installations en plein air.
Vérifier les protocoles de prévention du COVID-19 avec les partenaires et les fournisseurs est effectué avant des visites et des activités, pour lesquelles une liste de contrôle est établie pour faciliter cela.
Les repas sous forme de buffet et les repas en libre-service sont évités.
Le choix des ménages ruraux est prioritaire par rapport aux restaurants.
L'enregistrement à l'hébergement se fait avant l'arrivée par e-mail et avec une copie numérisée de votre passeport (les changements de chambre ne sont pas possibles).
Le choix des sites et des lieux à visiter se fait sur des sites en plein air.
Guide de remplacement et / ou d'exclusion des voyageurs et application de la politique de séjour à la maison en cas de symptômes selon les directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS).
Les participants sont soumis à un dépistage des températures élevées en utilisant un thermomètre sans contact sur une base quotidienne et / ou une activité antérieure.
Maintenir une distance physique en tout temps.
La communication entre les guides et les voyageurs se fait via des appareils radio.
Des masques de protection faciale sont mis à disposition pour chaque participant (si disponibles masques FFP2 / N95).
Le port d'un masque protecteur est recommandé lorsque vous ne faites pas de rafting, de vélo ou de randonnée.
Le port obligatoire d'un masque de protection faciale se fait lorsqu'il est fermé à d'autres personnes et lorsque vous résidez dans des zones fermées.
Il n'y a aucune obligation de porter des masques de protection faciale pendant le rafting, le vélo et / ou la randonnée.
La distance physique obligatoire entre les coureurs est d'au moins 2 mètres, mais recommandée de 20 mètres pour éviter les gouttelettes de nuages.
Le port d'un masque de protection faciale est recommandé lors de la conduite dans les zones urbaines.
Tous les équipements sont personnels et ne sont pas destinés à être échangés entre guides ou voyageurs.
Un liquide désinfectant est mis à la disposition des participants.
Les participants sont priés de se laver les mains avec du savon ou du désinfectant régulièrement, en particulier avant les repas.
Les protocoles et les normes sont partagés et diffusés lors de chaque briefing des activités et de la visite.
Les procédures de prévention du COVID-19 sont incluses dans la liste de contrôle.
Un ensemble d'outils d'équipement propre et désinfecté est mis à disposition pour l'auto-entretien de l'équipement pour les activités de plein air pendant les visites.
Les itinéraires sont choisis de manière à minimiser l'exposition aux autres personnes et à la circulation.
Les sites et lieux de halte sont choisis en fonction de la taille du groupe, pour pouvoir accueillir le nombre.
Il est préférable que le chargement et le déchargement des bagages et de l'équipement soient effectués par une personne désignée utilisant un masque et des gants de protection faciale.
Les personnes externes doivent être considérées comme peu familiarisées avec les mesures de prévention du COVID-19 et traitées comme telles.

 

Protocole de nettoyage et de désinfection du matériel (pack rafting, radeaux d'eau vive, camping, néoprens, cags, gilets de sauvetage, casques, etc.):

Le matériel retourné de la location est traité comme du matériel contaminé.
L'équipement est lavé à l'eau et au savon après chaque utilisation, chaque pièce étant trempée dans du savon pendant au moins 30 secondes avant le rinçage.
L'équipement est toujours entretenu à l'aide de gants et de masques de protection faciale.
Le matériel est désinfecté par pulvérisation d'une solution à base d'alcool (minimum 70%, de préférence 96%) au point de livraison du matériel loué.
Les outils d'entretien sont désinfectés régulièrement après utilisation.
L'atelier est désinfecté régulièrement après utilisation.

Certaines de nos questions fréquemment posées.

Qui voyage lors d'un voyage actif?
Nos voyages sont conçus pour être une expérience exceptionnelle pour tout le monde, si vous avez 18 ou 88 ans, pour nous, il est important que vous soyez en sécurité et que vous vous amusiez.
Comment réserver des vols?
Nous vous recommandons de rechercher d'abord les vols en ligne, puis de vous enregistrer ici à Active HQ. Après des années à aider les voyageurs à réaliser leurs rêves, nous connaissons certainement une bonne affaire de vol quand nous en voyons une. De plus, sachez que l'assurance voyage est un must pour tous nos voyages et vous permet de voyager l'esprit tranquille.
Ce qui est inclu?
Nos tarifs de voyage comprennent à peu près tout, en particulier:
  1. Guidage professionnel certifié
  2. Hébergement de premier ordre
  3. Repas et collations (sauf les jours spécifiés dans nos itinéraires où nous avons trouvé que des gens aiment goûter aux cafés, restaurants et bars locaux)
  4. Toutes vos activités (bien qu'il y ait des extras optionnels disponibles si vous en voulez plus)
  5. Transport pour tout le voyage, à partir de l'aéroport où vous arriverez
  6. Tout ce que vous avez à faire est d'arriver et d'apporter de l'argent de poche pour des souvenirs, quelques verres ici et là si vous en avez envie et pour quelques repas.

À quoi ressemble l'hébergement lors des voyages Active Albania?
Nous avons différents styles d'hébergement en fonction du voyage et des activités quotidiennes. Vous séjournerez dans une variété d'endroits, des hôtels haut de gamme aux maisons d'hôtes, en passant par les motels locaux et les lodges accueillants. Notre objectif est de vous faire découvrir des endroits incroyables dans les parties les plus étonnantes de l'Albanie, et il ne s'agit pas nécessairement d'un hébergement de luxe! Nous voulons que vous ayez un bon endroit pour vous reposer et vous ressourcer à la fin d'une journée bien remplie, et pour vous assurer que nous sommes complètement chargés pour les activités du lendemain, afin que vous vous retrouviez toujours dans une chambre propre et confortable, assez souvent. avec une vue spectaculaire. Nous voulons également que vous vous imprégniez de la culture locale et que vous fassiez l'expérience de ce qui distingue l'Albanie des autres pays, son authenticité et son hospitalité incroyable.
Qui d'autre participera au voyage?
Nos voyages attirent un large éventail de personnes de tous horizons, pays et âges différents, ce qui rend nos aventures en petit groupe encore plus intéressantes et amusantes. Tous nos employés ont tendance à apprécier un mode de vie actif, une bonne cuisine, une bonne compagnie et de nouvelles expériences. Si cela vous ressemble, vous serez en bonne compagnie. Si vous vous sentez nerveux à l'idée de voyager en groupe, vous ne serez pas le seul et nous pouvons vous assurer que cela fonctionne presque toujours pour être une expérience positive et enrichissante pour la vie. Il y a aussi beaucoup de temps pour profiter de votre propre compagnie si vous ne voulez pas passer du temps en groupe tout le temps et que vous pouvez aller à votre rythme sur les sentiers. Nous sommes très flexibles et pouvons nous assurer que votre voyage est tout ce que vous voulez qu'il soit, et j'espère plus.
Ai-je besoin d'une expérience en plein air et de quel niveau de condition physique ai-je besoin?
Vous n'avez certainement pas besoin de compétences techniques (telles que des cours de kayak ou des techniques de corde), bien qu'une expérience en plein air en randonnée soit un avantage ou une bonne idée à essayer avant votre arrivée. Cela vous permet de vous familiariser avec vos chaussures de randonnée et de les porter bien (les ampoules ne sont vraiment pas amusantes), en définissant un rythme de randonnée confortable et durable et en vous assurant que vous êtes tous prêts à passer le meilleur moment possible. Il est difficile de spécifier un niveau de forme physique car il n'y a pas de règle universelle, mais nous avons constaté à maintes reprises que les personnes qui aiment les modes de vie actifs impliquant la marche, les séances de gym, la natation, les voyages, le vélo ou la forme, adorent généralement nos voyages. Nos voyages peuvent être difficiles par endroits, mais avec quelques randonnées d'entraînement à votre actif avant votre arrivée, vous vous retrouverez en forme pour vous amuser à fond.
Sera-ce trop actif pour moi?
C'est la question qu'on nous pose le plus! Nos voyages sont conçus pour de vraies personnes qui aiment le plein air, vous n'avez donc pas besoin d'être un triathlète à l'entraînement ou quoi que ce soit (mais si vous l'êtes, c'est bien aussi)! Vous constaterez que nos voyages sont actifs, stimulants par endroits (comme le voyage de rafting à Vjosa) et vous laisseront rajeuni, rafraîchi et plein d'énergie à la fin. L'âge et l'expérience ne sont pas importants, tant que vous aimez être à l'extérieur, que vous êtes ouvert à essayer de nouvelles choses et que vous voulez ressentir un fantastique sentiment d'accomplissement à la fin de chaque journée, nos voyages sont pour vous. Nous vous recommandons toujours de faire des randonnées d'entraînement et un peu d'entraînement avant votre voyage afin que vous puissiez profiter encore plus de votre expérience. Nos guides fantastiques vous encourageront sur votre chemin, veilleront à ce que vous soyez à l'aise et bien informé, et vous assureront de vivre le voyage de votre vie. Vous serez en bonne compagnie!
Combien coûtent les repas et les cafés en Albanie?
Le prix moyen d'un café en Albanie est de 70 cents à 2$, une pinte de bière vous coûtera entre 1,5$-4$ et le repas moyen vous coûtera environ 10-15$ par personne. L'Albanie est toujours l'un des endroits les plus abordables d'Europe, c'est ainsi que nous parvenons à vous offrir une expérience exclusive au meilleur prix possible.
Comment Active Albania assure-t-elle une sécurité et une hygiène appropriées lors de ses tournées?
Alors que nous recommencons à tourner, nous continuerons à suivre les conseils de voyage et de santé des autorités gouvernementales: https://shendetesia.gov.al/

Toute personne qui voyage avec nous a également un devoir de diligence envers les autres voyageurs et notre équipe de se conformer en permanence aux réglementations et lois locales, en plus des directives de santé et de sécurité COVID-19 que nous publions pour voyager avec nous dans la destination. Cela garantit que tout le monde peut profiter de ses voyages tout en restant en sécurité.
Comment Active Albania assure-t-elle une sécurité et une hygiène appropriées lors de ses tournées?

Conformément aux recommandations de l'Organisation mondiale de la santé, nous mettons en œuvre des normes d'hygiène et d'assainissement accrues, avec un accent particulier sur les protocoles Safe Travel du World Travel & Tourism Council (WTTC) pour les voyagistes et de l'Adventure Travel Trade Association. Vous trouverez des détails spécifiques sur les mesures d'hygiène, de sécurité et de bien-être qui auront lieu lors de votre visite dans nos consignes de santé et de sécurité COVID-19.

Nos guides Active Albania contiennent des informations détaillées sur:
- Dépistage et suivi sanitaire à l'arrivée
- Précautions pour les mains et les voies respiratoires
- Distanciation sociale en tournée
- Assainissement du transport et des bagages
- Arrangements de repas inclus
- Limitation du contact / toucher physique
- Si des masques faciaux sont nécessaires et où

Dois-je effectuer un test ou un dépistage du COVID-19 à mon arrivée?

Au début de votre visite, il vous sera demandé de signaler tout symptôme du COVID-19 ainsi que tout contact étroit avec une personne qui a suspecté ou confirmé le COVID-19. Si vous présentez des symptômes ou avez des problèmes de santé en ce moment, nous vous aiderons à consulter un médecin et vous ne serez pas autorisé à participer à la visite. On s'attend à ce que tous les voyageurs surveillent en permanence leur état de santé tout au long de leurs voyages et signalent immédiatement tout symptôme connexe à notre équipe.

Vais-je être remboursé si je ne me sens pas bien avant mon voyage et que je ne peux pas voyager?

Si vous ne vous sentez pas bien avant de voyager, veuillez nous contacter pour prendre d'autres dispositions, car vous devrez rester à la maison. Si vous choisissez de voyager dans ces circonstances, vous ne pourrez pas participer à la visite et serez référé pour des soins médicaux dans le pays. Veuillez vous référer à notre Conditions de réservation pour plus de détails sur notre politique d'annulation.

Serai-je couvert par mon assurance voyage si j'obtiens le COVID-19 en voyage?

Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de votre fournisseur d'assurance voyage pour plus de détails sur la couverture spécifique, car de nombreuses compagnies d'assurance modifient leurs polices pour mieux s'adapter aux effets de la pandémie COVID-19.

Que faire s'il y a un cas suspect ou confirmé de COVID-19 lors de ma tournée?

Si vous ou quelqu'un d'autre lors de votre voyage présentez des symptômes du COVID-19 pendant votre voyage avec nous, nous vous aiderons à obtenir des soins médicaux. Nous suivrons les conseils des autorités sanitaires locales pour savoir si un test COVID-19 est nécessaire, s'il est nécessaire de s'auto-isoler ou de se mettre en quarantaine ou s'il existe un risque pour les autres voyageurs du groupe. Si le COVID-19 est confirmé, des protocoles complets de santé et de sécurité seront suivis, notamment en informant les autorités sanitaires locales et le groupe de l'exposition potentielle. Des protocoles d'assainissement étendus tels que le nettoyage en profondeur et la désinfection des logements et du transport seront alors entrepris. Veuillez noter que même si nous vous aiderons à vous assurer que vous bénéficiez de tous les soins médicaux dont vous avez besoin, toutes les dépenses pour les tests, le traitement ou l'auto-isolement seront à un coût personnel.

Si mon test de dépistage du COVID-19 est positif lors de mon voyage, vais-je récupérer mon argent?

Si vous ne pouvez pas continuer à voyager avec nous en raison d'un cas suspect ou confirmé de COVID-19, nous pouvons vous offrir un crédit pour les jours non utilisés de votre visite. En outre, nous vous aiderons à obtenir tous les soins médicaux dont vous avez besoin dans le pays, bien que toutes les dépenses liées à vos soins, y compris les tests, le traitement ou l'auto-isolement (dans le pays ou à domicile) seront à un coût personnel.

Dois-je porter un masque en tournée?

Dans certaines destinations, il peut être obligatoire de porter un masque en public ou dans certains lieux. S'il est obligatoire de porter un masque en public ou ailleurs, ces informations seront notées dans notre guide de santé et sécurité COVID-19. Lorsqu'un masque est requis, vous devrez vous procurer le vôtre chez vous. Familiarisez-vous avec comment porter, manipuler et éliminer les masques en toute sécurité si vous les portez en voyage. Votre transporteur international, l'aéroport de départ ou un aéroport de transit peut exiger que vous portiez un masque facial.Pour savoir s'il s'agit d'une exigence, veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne.

Dois-je apporter un désinfectant pour les mains?

Oui. Nous travaillons avec nos équipes locales pour fournir un désinfectant pour les mains bien que dans certains endroits, il soit encore rare. Nous vous recommandons d'apporter vos propres fournitures personnelles lorsque celles-ci ne sont pas disponibles.

Dois-je apporter de l'argent en tournée?

Oui. Nous recommandons à tous les voyageurs d'avoir une carte de débit ou de crédit sans contact FX à utiliser dans la mesure du possible, bien qu'il y ait des occasions où les commerçants n'acceptent pas les cartes de crédit / débit et vous devrez utiliser des espèces. Dans les pays en développement, la nécessité d'utiliser des espèces sera plus fréquente. Lorsque vous manipulez des espèces, utilisez toujours un désinfectant pour les mains par la suite.

En tant que voyageur solo, puis-je partager une chambre avec un autre voyageur solo?

Nous n'offrons plus de jumeler des voyageurs en solo dans des chambres partagées avec lits jumeaux. Tous nos circuits proposent désormais une option chambre individuelle. Si vous voyagez seul, vous devrez acheter une chambre individuelle pour votre usage personnel.

Y aura-t-il une limite au nombre de voyageurs dans un véhicule?

Nous respecterons les lois ou exigences locales concernant la distance physique lors du transport.

Mon itinéraire sera-t-il modifié en raison des restrictions de voyage liées au COVID-19?

Il se peut que nous devions apporter des modifications aux activités ou aux destinations incluses dans votre voyage pour nous conformer aux conseils des autorités locales ou aux protocoles de santé et de sécurité mis à jour. Nous nous efforcerons de tenir les voyageurs informés avant le départ, car nos équipes locales continuent de se tenir au courant des développements régionaux, y compris des fermetures ou des modifications des sites et des attractions. Bien qu'un esprit ouvert et un sens de la flexibilité vous aideront à tirer le meilleur parti de votre voyage, nous nous efforcerons toujours de faire fonctionner nos circuits exactement selon l'itinéraire d'origine.

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