• info@activealbania.com
  • +355675000097
  • OBAVEZA ZA POVRAT COVID-19. Pročitajte više o našoj poboljšanoj fleksibilnosti
  • ovdje.

Politika privatnosti

“ActiveAlbania Tour Operator” vas obavještava da kako bi vam pružio bolju uslugu i brzi odgovor na vaše zahtjeve, on-line platforma na našim web stranicama zahtijeva da kupci ili korisnici daju neke lične podatke u obliku mrežne prijave nastavite sa online rezervacijom.

„ActiveAlbania Tour Operator“ ima službenu web stranicu www.activealbania.com. Putem ove stranice kompanija dolazi u pomoć zainteresiranim kupcima za turističke aranžmane ili bilo koju vrstu turističke usluge.

Aktivne Albanije prikuplja, obrađuje i čuva vaše podatke u potpunosti u skladu sa odredbama zakona br. 9887, od 10. marta 2008. godine „O zaštiti ličnih podataka“. Te će se akcije provoditi na principu poštivanja i garancije temeljnih ljudskih prava i sloboda, a posebno prava na privatnost.

Davanje vaših ličnih podataka nije obavezno, ali je nužan uvjet da biste nastavili s mrežnom rezervacijom.

Na osnovu zakona br. 9887, od 10. marta 2008. godine, „O zaštiti ličnih podataka u Republici Albaniji“, „Aktivni turistički operater u Albaniji“ navodi sledeće:

1. Definicija pojmova

U ovom sporazumu, sljedeći izrazi će imati ovo značenje:

1.1. Turoperator: Registrovan kao pravno lice koje obavlja delatnost pružanja i omogućavanja turističkih aranžmana za klijente, zauzvrat za plaćanje (skraćenica TO).

1.2. Kolačić: Dio informacija poslan s web lokacije i pohranjen u korisničkom pregledniku dok korisnik vidi web stranicu. Svaki put kada korisnik otvori web stranicu, preglednik pošalje kolačić na korisnički server da ga upozori na njegovu prethodnu aktivnost.

2. Korištenje kolačića

2.1. Web stranice koje pripadaju organizatoru putovanja koriste kolačiće da bi posjetitelje stranica međusobno razlikovale. Neki kolačići neophodni su za dobro funkcioniranje web stranica turoperatora, kako bi se korisnicima web lokacija omogućilo da izvrše online rezervacije i kako bi osoblje agencije moglo primati i obrađivati zahtjeve klijenata. Za posjetitelje sistema sistem prikuplja standardne informacije u statističke svrhe (Na primjer: Da bi se utvrdio koji je broj posjetitelja, uvijek bez da ih se može identificirati).

2.2. Neke druge vrste kolačića pomažu osoblju TO-a da pruži dobro iskustvo kupcima kada posjete web stranicu. Kolačići takođe pružaju informacije o ponudama TO.

2.3. Kolačići se takođe koriste za oglašavanje na veb lokaciji agencije.

3. Deklaracija o privilegijama

3.1. „Active Albania Tour Operator“ poštuje važnost privatnosti svojih kupaca. Ova izjava definira osnovu na kojoj se prikupljaju i obrađuju podaci svakog klijenta. „Aktivna Albanija TO“ potvrđuje svakom kupcu da su podaci koji stignu u pozadinsku kancelariju ili da se klijent lično potpiše u kancelariji zaštićeni sigurnim sistemom i ti podaci se koriste samo da garantuju rezervaciju kupca. Ovim podacima upravljaju određene osobe i njima je ograničen pristup. Bilo koji prodajni agent kompanije koja prikuplja podatke o kupcima ima ugovornu obavezu s kompanijom da poštuje lične podatke koje prikuplja tokom svog rada i poštuje neka dobro definirana pravila za zaštitu ličnih podataka.

3.2. S web stranice se prikupljaju sljedeći podaci o kupcu:

a) Informacije koje kupac daje za izvršavanje rezervacije turističkog paketa;

b) detalje o bankovnim transferima koje kupac izvršava da bi izvršio rezervaciju;

ç) Ako kupac kontaktira osoblje TO-a, osoblje može sačuvati adresu e-pošte.

„Aktivni turistički operater u Albaniji“ koristi savremenu tehnologiju za zaštitu sigurnosti i poverljivosti podataka kupaca i za sprečavanje neovlašćenog pristupa neovlašćenim licima elektronskom sistemu. Naše sigurnosne procedure se neprestano nadograđuju novim tehnologijama. Prostor u kojem su pohranjeni serveri i drugi uređaji nadgledaju se kamerom i mogu im pristupiti samo administrator i direktor informacijske tehnologije.

4. Očuvanje i prijenos podataka

4.1. Podaci koje TO prikupi u svrhu vođenja knjiga i koje je subjekt podataka dobrovoljno ostavio, mogu se prenijeti ili pohraniti u zemlji van Europskog ekonomskog prostora.

4.2. Svi podaci koje TO prikupi bit će pohranjeni na sigurnim serverima „ActiveAlbania Tour Operator“.

4.3. Podaci koje prikuplja TO mogu se koristiti za informiranje klijenata o raznim ponudama agencije.

5. Otkazivanje obrade podataka

Klijent ima pravo zahtijevati od TO-a da se upozna sa informacijama koje je za njega prikupio, a zatim ne obrađuje lične podatke u marketinške svrhe ili iz različitih razloga putem e-pošte ili zahtjeva upućenog kompaniji na kontakt adresu.

6. Uspjeh u zaštiti ličnih podataka

Nastavljajući koristiti web stranicu „ActiveAlbania Tour Operator“, klijent daje saglasnost za prikupljanje i obradu podataka od strane agencije. Lični podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno u skladu s glavnom svrhom njihovog prikupljanja. Periodi čuvanja podataka bit će u potpunosti u skladu sa važećim zakonskim okvirom. Podaci o kupcima čuvaju se onoliko koliko je potrebno da bi se zajamčila isporuka usluge. Ako imate pitanja, primjedbe, zahtjeve ili žalbe u vezi s korištenjem ovih podataka od strane „ActiveAlbania Tour Operator“, kontaktirajte nas u pisanom obliku na sljedeću adresu:

Odgovorno lice za privatni ulaz: „Organizator putovanja ActiveAlbania“, Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Albanija ili na našu e-adresu: info@activealbania.com.

Kolačiće koristimo kako bismo vam pružili najbolje iskustvo.