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Politique de confidentialité

«ActiveAlbania Tour Operator» vous informe qu'afin de vous fournir un meilleur service et une réponse rapide à vos besoins, la plateforme en ligne sur nos pages Web exige que les clients ou utilisateurs fournissent certaines informations personnelles sous la forme de l'application en ligne pour procéder à la réservation en ligne.

«ActiveAlbania Tour Operator» a le site Web officiel www.activealbania.com. À travers ce site, la société vient en aide aux clients intéressés pour des forfaits touristiques ou tout type de service de voyage.

Vos données sont collectées, traitées et stockées par Active Albania en totale conformité avec les dispositions de la loi no. 9887, du 10.03.2008 «Sur la protection des données personnelles». Ces actions seront menées sur le principe du respect et de la garantie des droits et libertés fondamentaux de l'homme et en particulier du droit à la vie privée.

La communication de vos informations personnelles n'est pas obligatoire, mais c'est une condition nécessaire pour procéder à votre réservation en ligne.

Basé sur la loi no. 9887, du 10.03.2008 «Sur la protection des données personnelles en République d'Albanie», «Active Albania Tour Operator» déclare ce qui suit:

1. Définition des termes

Dans cet accord, les termes suivants auront cette signification:

1.1. Tour Operator: Enregistré en tant que personne morale qui exerce l'activité de fourniture et de validation de forfaits touristiques pour les clients, contre paiement (abréviation TO).

1.2. Cookie: Une information envoyée à partir d'un site Web et stockée dans le navigateur de l'utilisateur pendant que l'utilisateur voit le site Web. Chaque fois qu'un utilisateur ouvre un site Web, le navigateur envoie un cookie au serveur de l'utilisateur pour l'alerter de son activité précédente.

2. Utilisation des cookies

2.1. Les sites Web appartenant au voyagiste utilisent des cookies pour distinguer les visiteurs du site les uns des autres. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des pages Web du voyagiste, pour permettre aux utilisateurs du site d'effectuer des réservations en ligne et pour permettre au personnel de l'agence de recevoir et de traiter les demandes des clients. Pour les visiteurs du système, le système collecte des informations standard à des fins statistiques (par exemple: Pour voir quel est le nombre de visiteurs, toujours sans les rendre identifiables).

2.2. Certains autres types de cookies aident le personnel de TO à offrir une bonne expérience aux clients lorsqu'ils visitent le site Web. Les cookies fournissent également des informations sur les offres TO.

2.3. Les cookies sont également utilisés pour faire de la publicité sur le site Internet de l'agence.

3. Déclaration de privilège

3.1. «Active Albania Tour Operator» respecte l'importance de la confidentialité de ses clients. Cette déclaration définit la base sur laquelle les données de chaque client sont collectées et traitées. «Active Albania TO» affirme à chaque client que les données qui arrivent au back-office ou que le client signe personnellement au bureau sont sécurisées via un système sécurisé et que ces données ne sont utilisées que pour garantir la réservation du client. Ces données sont gérées par certaines personnes et leur accès est limité. Tout agent commercial de l'entreprise qui collecte des données sur les clients a une obligation contractuelle avec l'entreprise de respecter les données personnelles qu'elle collecte au cours de ses travaux et respecte certaines règles bien définies pour la protection des données personnelles.

3.2. Les informations client suivantes sont collectées à partir du site Web:

a) Les informations fournies par le client pour effectuer la réservation du forfait touristique;

b) Les détails des virements bancaires que le client effectue pour terminer une réservation;

ç) Si le client contacte le personnel de la TO, le personnel peut enregistrer l'adresse e-mail.

«Active Albania Tour Operator» utilise une technologie contemporaine pour protéger la sécurité et la confidentialité des données des clients et pour empêcher l'accès non autorisé au système électronique par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont constamment mises à jour avec les nouvelles technologies. L'espace où sont stockés les serveurs et autres appareils est surveillé par caméra et n'est accessible que par l'administrateur et le directeur des technologies de l'information.

4. Conservation et transfert des données

4.1. Les données collectées par le TO à des fins de comptabilité et laissées volontairement par la personne concernée peuvent être transférées ou stockées dans un pays en dehors de l'Espace économique européen.

4.2. Toutes les données collectées par le TO seront stockées sur les serveurs sécurisés de «ActiveAlbania Tour Operator».

4.3. Les données collectées par le TO peuvent être utilisées pour informer les clients sur les différentes offres de l'agence.

5. Annulation du traitement des données

Le client a le droit de demander au TO de se familiariser avec les informations qu'il a pu collecter pour lui et de ne pas traiter les données personnelles à des fins de marketing ou pour diverses raisons par e-mail ou une demande adressée à l'entreprise à l'adresse de contact.

6. Réussir la protection des données personnelles

En continuant à utiliser le site «ActiveAlbania Tour Operator», le client donne son consentement à la collecte et au traitement des données par l'agence. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire en fonction de l'objectif principal de leur collecte. Les périodes de conservation des données seront pleinement conformes au cadre juridique applicable. Les données du client sont conservées dans la mesure nécessaire pour garantir la prestation de services. Si vous avez des questions, remarques, demandes ou réclamations concernant l'utilisation de ces données par «ActiveAlbania Tour Operator», veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante:

Responsable de l'entrée privée: «ActiveAlbania Tour Operator», Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Albanie ou à notre adresse e-mail: info@activealbania.com.

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